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可视报表
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坐席监控
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客户追踪
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云呼叫中心软件行业痛点分析

电销行业是个急需人力的行业,因此需要雇佣不少人才。为此要支付工资、提成、培训等费用,是笔高昂费用,当然高支出也会伴随着高回报,电销工资虽高,但能拿到高工资的人只是少数,更多员工还没拿到高收入就会因工作压力过高而离职

企业成本高
企业成本高
企业在雇佣销售员工时要计算工资、提成、金险、培训及办公场地等费用,这无疑会让企业在创造收益的同时加大开支
客户难找
客户难找
每天需要在几百通电话里找到有意向的客户难度系数非常大,对员工的专业水平是不小的考验
灵活性比较低
灵活性比较低
传统系统要求员工坐在电话前,不灵活。使那些移动和移动的办公地点无法使用云呼叫中心软件功能

云呼叫中心软件解决方案

轻松连接全国分布职场

灵活的部署方式 云呼叫中心软件支持全国集中式部署和分布式部署 解决企业高成本的分散采购,与无法统一监管的难题
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轻松连接全国分布职场

全面整合客户所有接触点

云呼叫中心软件整合电话、公众号、小程序、APP、抖音、网站等渠道,统一工作台管理,渠道数据关联,保障客户体验
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全面整合客户所有接触点

新系统平滑切换过渡

云呼叫中心软件底层对接能力强 适应原有操作界面,新系统切换无感 0培训成本,业务运转不受影响
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新系统平滑切换过渡
交互式语音应答(IVR) <br />
交互式语音响应(IVR)是一项自助服务功能,包括预先录制的呼叫菜单选项,客户可以通过按键或语音与之交互。这些客户提供有关致电原因的信息,并帮助他们与正确的代理/部门联系。 交互式语音应答(IVR) <br />
交互式语音响应(IVR)是一项自助服务功能,包括预先录制的呼叫菜单选项,客户可以通过按键或语音与之交互。这些客户提供有关致电原因的信息,并帮助他们与正确的代理/部门联系。

交互式语音应答(IVR)
交互式语音响应(IVR)是一项自助服务功能,包括预先录制的呼叫菜单选项,客户可以通过按键或语音与之交互。这些客户提供有关致电原因的信息,并帮助他们与正确的代理/部门联系。

客户关系管理整合<br />
云呼叫中心软件允许用户将第三方CRM工具连接到他们的呼叫中心软件,从而消除座席在应用程序之间切换以访问关键客户数据的需要。 客户关系管理整合<br />
云呼叫中心软件允许用户将第三方CRM工具连接到他们的呼叫中心软件,从而消除座席在应用程序之间切换以访问关键客户数据的需要。

客户关系管理整合
云呼叫中心软件允许用户将第三方CRM工具连接到他们的呼叫中心软件,从而消除座席在应用程序之间切换以访问关键客户数据的需要。

自动回调<br />
消除了呼叫者长时间等待的需要,从而显着提高了客户满意度。相反,呼叫者可以根据他们喜欢的时间和日期安排他们希望从可用代理接收回电的时间。 自动回调<br />
消除了呼叫者长时间等待的需要,从而显着提高了客户满意度。相反,呼叫者可以根据他们喜欢的时间和日期安排他们希望从可用代理接收回电的时间。

自动回调
消除了呼叫者长时间等待的需要,从而显着提高了客户满意度。相反,呼叫者可以根据他们喜欢的时间和日期安排他们希望从可用代理接收回电的时间。

交互式语音应答(IVR) <br />
交互式语音响应(IVR)是一项自助服务功能,包括预先录制的呼叫菜单选项,客户可以通过按键或语音与之交互。这些客户提供有关致电原因的信息,并帮助他们与正确的代理/部门联系。
客户关系管理整合<br />
云呼叫中心软件允许用户将第三方CRM工具连接到他们的呼叫中心软件,从而消除座席在应用程序之间切换以访问关键客户数据的需要。
自动回调<br />
消除了呼叫者长时间等待的需要,从而显着提高了客户满意度。相反,呼叫者可以根据他们喜欢的时间和日期安排他们希望从可用代理接收回电的时间。
交互式语音应答(IVR) <br />
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交互式语音应答(IVR)
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交互式语音应答(IVR) <br />
交互式语音响应(IVR)是一项自助服务功能,包括预先录制的呼叫菜单选项,客户可以通过按键或语音与之交互。这些客户提供有关致电原因的信息,并帮助他们与正确的代理/部门联系。
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云呼叫中心软件的优势

基础版
智能版
旗舰版

云呼叫中心软件的功能

受到国内大型企业的信任
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO

解决方案-云呼叫中心软件

云呼叫中心软件

云呼叫中心软件是一款功能强大的呼叫中心软件,可以帮助企业实现网络呼叫、邮件呼叫、电话呼叫、短信呼叫、网上预约、网上排程等多种呼叫功能。
一、云呼叫中心软件介绍
云呼叫中心软件是一款专为企业用户打造的多功能通讯软件,提供统一的交流平台,让企业内部沟通更加高效便捷。云呼叫中心软件特点:1、易于安装和使用,支持多种类型的终端设备,包括 Windows、Mac、iOS、Android 等;2、功能强大,云呼叫中心软件支持语音通话、视频通话、群组聊天、文件传输、屏幕共享等;3、云呼叫中心软件提供丰富的通讯录管理功能,方便企业用户管理企业通讯录;4、数据安全可靠,云呼叫中心软件提供多种数据加密方式,保障企业通讯数据安全。云呼叫中心软件使用方法:1、下载安装云呼叫中心软件;2、注册企业账号;3、登录云呼叫中心软件;4、添加企业通讯录成员;5、开始云呼叫中心软件功能。云呼叫中心软件优势:提供多种定制方案,满足企业不同需求。
二、云呼叫中心软件特点
云呼叫中心软件具有易用性、稳定性、灵活性和可靠性。云呼叫中心软件使用户能够通过互联网进行语音通话、视频通话、短信和传真。云呼叫中心软件还可以存储联系人信息和通话记录,并提供给用户一个便捷的管理界面。
三、云呼叫中心软件使用方法
云呼叫中心软件使用方法很简单,只需要在电脑或者手机上安装云呼叫中心软件,并进行简单的设置就可以使用了。
四、云呼叫中心软件优势
1.云呼叫中心软件具有灵活的云计费模式,支持多种通话计费模式,符合不同企业的计费需求;2.云呼叫中心软件提供的云呼叫功能可以满足企业的多种业务需求,提高企业的业务水平;3.云呼叫中心软件采用了先进的云计算技术,可以为企业提供高效、稳定、安全的云呼叫服务;4.云呼叫中心软件具有良好的用户体验,操作简单方便,使用户能够快速上手;5.云呼叫中心软件提供完善的售后服务,为企业用户提供有效的技术支持。
云呼叫中心软件的出现,为企业的呼叫中心和信息化建设带来了新的机遇。企业可以通过使用这款软件,实现网络呼叫、邮件呼叫、电话呼叫、短信呼叫、网上预约、网上排程等多种呼叫功能,从而提升工作效率和管理水平。

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