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智能质检
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灵活集成
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语音服务
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智能拨号
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网络电话线路行业痛点分析

拨打方和接听方都需安装软件,接听方网络条件较差会限制网络电话拨打,接通率不足70%,无音现象严重。

重复工作量大
重复工作量大
无论线上还是线下渠道,客服咨询量大,重复性问题多,企业的客服人力成本持续上升,耗时耗力
客服工作效率低下
客服工作效率低下
平台数量众多,无法将各平台消息整合到同一个后台,所以客服要不断切换到不同平台回应用户消息,费时费力
数据分散
数据分散
随着线上渠道多元化,用户信息也越来越分散,企业对数据追踪和管理难度上升,造成信息断层
客户易流失
客户易流失
激增的咨询量导致客服疲于应对,难免会出现对话过多回复不及时、负面情绪累积等问题,客户易流失
人员流动大
人员流动大
客服有工作创造性低、重复度高、强度大等职业特性,岗位人员流动大,极易造成企业客服岗位青黄不接的情况
培训周期长
培训周期长
随着企业产品服务不断更新,客服也需定期学习新内容,培训周期长投入高

网络电话线路解决方案

即开即用

网络电话线路极速注册及开通服务,几分钟内即可完成,无需借助任何硬件设备,为企业减负
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公费电话

网络电话线路提供高质量语音服务,由企业统一结算及支付,无需员工垫付报销,提高员工工作积极性
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销售漏斗

网络电话线路显示不同成交阶段客户,深度挖掘客户全生命周期价值,辅助提升销售签单率
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可视报表<br />
网络电话线路可视化呈现各类业绩数据,数据透明,业绩有效管控,准确衡量员工工作KPI,为企业优化销售策略提供数据支撑 可视报表<br />
网络电话线路可视化呈现各类业绩数据,数据透明,业绩有效管控,准确衡量员工工作KPI,为企业优化销售策略提供数据支撑

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网络电话线路可视化呈现各类业绩数据,数据透明,业绩有效管控,准确衡量员工工作KPI,为企业优化销售策略提供数据支撑

移动办公<br />
网络电话线路支持实时同步,无碍沟通,可以随时随地跟进客户,支持PC/APP双端实时同步存储,保证客服即使身在户外也能高效工作 移动办公<br />
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全方位数据监控<br />
网络电话线路支持监控大屏,一键生成坐席和技能组的详细报表,实时监控,自动保存,多重备份,让智能联络中心运营数据清晰可查 全方位数据监控<br />
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网络电话线路的优势

基础版
智能版
旗舰版

网络电话线路的功能

受到国内大型企业的信任
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管

电话机器人-网络电话线路资费怎么算

网络电话线路资费怎么算

网络电话线路资费由运营商和接入的虚拟号码组成,企业需要支付通话费用。一般来说,接通率越高的虚拟号码线路每分钟的价格不会很大;但现在,为了提高连接率,增加接听率,许多行业都选择使用网络电话呼叫系统。

 

一、网络电话呼叫系统有效地减少通话时间,还能够实现其他功能

 

1.防标记,实时录音抓取:所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平;

 

2.通过设置自动外呼和点击拨号等方式来实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求;

 

3.一键拨号傻瓜式操作:你只要导入客户的电话号码就可以直接点击自动外呼,无需手动拨出,系统自动进行外呼工作;

 

4.通话录音管理:所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层就可以通过听通话录音对员工的话术情况随时调整;

 

5.经过线路转换后,变成接电话,避开高频呼叫,不存在高频

 

6.三大运营商线路加持:既然是电销公司,一定不能放松追求稳定性,而应该追求精准度。

 

如果说系统线路问题已经解决太多遍天花板了,这里有两种解决方案。

 

axb/中间号线路模式:a业务x中间号b客户,由业务打给中间号,由中间号再打给客户,您的手机也是同样的状态,这样的话双方都是处于接听状态,从根本上消除高频呼叫,这样就规避了高频呼叫的风险。

 

axb/回拨线路模式:a业务x中间号,由业务打给中间号,由客户发起主呼叫请求,平台收到请求后,中间号先打给业务,业内的号码显示为a-b,接听完以后,中间号再打给客户,终实现两方之间通话,而客户手机没有呼出记录。

 

二、网络电话智能外呼系统有哪些功能

 

1.自动外呼:语音导航菜单栏可以定制不同的外部设置,支持手拨、点击、群呼;

 

2.通话录音:管理员可在后台听座席的通话录音,以验证坐席是否有违规操作等

 

3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达

 

4.意向用户筛选:无需人工拨号即可实现大批量数据分类。

 

5.全渠道覆盖:支持短信接口/h5、app、邮件、微博等沟通方式

 

6.智能质检:ai质检,360°

 

7.crm(客户资料管理):客户档案管理,掌握客户跟踪情况,提高服务质量

 

8.黑名单拦截:将客户投诉举报进行标记和清除,按照日程提醒即时处理,避免被客户投诉至平台造成封号

 

9.多维度监测:可以查看销售人员与客户之间、员工与客户之间的聊天态度,发现问题及时改正。

 

三、网络电话外呼系统都具备这些功能

 

1.外显指定地区手机号码;

 

2.系统自带crm客户管理系统;

 

3.客户公海;

 

4.回访计划列表;

 

5.外呼系统的使用教程;我们的智能电销外呼软件简介我们的智能深耕行业15年,从技术到管理为上千家企业提供稳定专业的外呼服务,并获得100万+的一致好评。

 

公司秉承追求卓越、开拓创新、团队领先、品牌粉丝的经营理念,研发出的智能外呼软件具有以下这五个优势:降低运营成本,增加收益我们的智能外呼系统采用双模式电脑键盘、软键盘+耳麦,灵活配置外呼策略,提供预约试用14天,根据购买账号,可享受更多优惠价格。

 

四、网络电话呼叫是什么意思

 

网络电话呼叫是指通过互联网直接拨打用户的电话。它主要包括两部分:号码和线路。

 

1.中间号码传输线路我们的智能网络科技采用了双收发模式,即abc双向收发,这种方式显示主叫号码。当主叫号码不正确时,将被检测到并转化为被叫号码;如果没有故障,则重新拨打可以连接到终目标客户。

 

2.回拨线路目前,在整个电销封号机制下,高频外呼占大多数。由于国家对骚扰电话管控力度加强,市面上出现了越来越多的防封软件。例如,微电话app软件就是其中之一。

 

3.它使用运营商提供的线路,依靠通信设备本身的信号,通话质量稳定。再者,经过专线处理,可以有效避免限制呼出次数和被封号举报的概率,解决封卡封号问题。

 

4.经过长时间的技术积累,相似程度已经达到95%+,非常适合企业实际应用。微电话app软件还支持组呼、点呼和自动呼出,支持录音,话费查询,接通分析,提高工作效益。除此之外,它同样拥有稳定的拨号功能,线路资源丰富。

语音智能客服
自动外呼系统
智能呼叫系统
智能呼叫
机器人呼叫

 

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