电销自动外呼系统是什么意思

电销自动外呼系统是指：电话通过计算机自己往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

1.高效管理客户
从拨号、记录整个过程，然后生成数据报表。

还可以根据需要导出excel并导入客户信息。

2.多功能灵活设置
自动外呼系统支持批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高工作效率。

3.通话录音
管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。弹屏备注客户情况，以便及时了解客户跟进情况。新人也可以回访，方便对优秀的老业务人员进行指导教育。他们有更好的积极态度，总会维护良好客户的关系，在通话结束之后将评估邀请到您的微信上，让主管能够及时掌握每个员工的服务状况。

自动外呼系统是什么意思

自动外呼系统主要适用于一些从事电话营销的用户来使用，它提供了便捷的自动拨号功能。

支持批量导入客户数据，自动过滤重复信息，筛选意向用户。

支持高效率过滤筛选无效、空号等无效号码，并可以将线索自动分配给坐席人员。

在整个过程中自动记录有效数据，实时更新全面，数据完整性和安全性都比传统手机好很多。

现今市场上大部分企业开始借助智能电销外呼系统辅助人工进行电销工作，通过真人式模拟销售或客服专家的语音对目标客户进行群呼。

这种模式下销售的成交金额会增加而且还可以不断地提升转化率。

自动外呼系统是什么意思

自动外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的这些系统都有共同点那就是：使用者需要先在本地基础设施上搭建一套属于企业自己的网络环境，然后再把呼出任务提交到系统中去实现由线路号发起呼叫。如果没有这套系统则会提示坐席人员登陆该网络环境进行呼叫，如果有坐席在非工作时间呼叫也无法接收呼叫，因此呼叫中心公司需要对呼出任务做一定的调整，让每个呼叫都处于被呼叫状态，以免因高频而导致停机、故障等问题。

自动外呼系统主要适用于一些从事电话营销的用户来使用，支持批量导入方式添加号码，完全自动进行呼叫全程无需任何的人力和硬件成本消耗，即可完美解决上述所有问题。