智能全自动回复机器人有哪些功能

全自动回复机器人是企业中不可缺少的，它可以帮助企业降低成本提升效率。

一、全自动回复机器人具体有哪些功能呢？
1、自定义配置关键词和频率，匹配到合适的话术进行应答；
2、根据客户的问题类型，将常见问题添加到知识库内并设置固定模式，可以更好地解决高频问题。

3、支持多种消息格式，满足与客户对话的需求；
4、支持回复文字、图片、表情等多种信息形式；
5、支持打断，强大语言反馈功能；
6、支持转人工，当客户询问同样问题的时候，可以及时的切换到人工客服；
7、自带数据统计功能，可统计每天所收集到的聊天信息；
8.可标注用户的重要性和未知问题；
9、可分析客户的情绪如果你想让机器人回复正确率高的话就请使用我们的智能ai外呼系统！机器人外呼系统拥有稳定高效的线路资源：充足且丰富的线路资源。

其中包括三大运营商、专属电销线路来源：以及众多进口保险、银行、基金等渠道。

二、自动回复机器人的特点
1、自动接入：机器人外呼系统会根据客户的咨询完结后填写相应的问题清单给客户，方便后续跟踪。

2、转人工：客户在接听电话的过程中，机器人外呼系统会根据客户输入的关键词自动转向人工客服，这个过程由人工客服直接操作。

全自动回复机器人可以实现企业的各种业务场景，帮助客户解答常

全自动回复机器人可以实现企业的各种业务场景，帮助客户解答常见问题。

一、全自动回复机器人的优势
1、自动回复机器人基于ai算法和大数据处理技术，能够自动识别用户意图并准确分级，使得每个访客都具有佳体验。

2、机器人回复机器人的出现不仅降低了劳动力成本还提高了工作效率，给企业带来了更多的商机。

3、我们的·呼叫中心机器人是一款适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！4、我们的智能电话回访机器人由真人录制语音与客户进行交流，倾听客户说的内容，通过语音精准辨认并答覆，减少后续对专业知识掌握造成的挫败感，同时，还会将潜在客户转化为准客户。

二、智能外呼机器人的特点
1、智能语音外呼机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、智能语音外呼机器人可以设置批量自动外呼，当系统判断是否为空闲状态时，可以自动从已拨打的客户名单中移除，重新呼叫另一个号码；如果被检测到该号码存在空号，则立即停止拨打此号码，避免不必要的损失。

3、智能外呼机器人可以24小时无休工作，只要没有接到指令，就会及时地响应，大大保证了呼叫的质量和稳定性。

在线智能客服软件有什么用

在线智能客服软件，可以帮助企业解决传统的客户服务问题。

在这个过程中大部分都是由人工来完成的，因此对于一些重复性高的任务也不容易产生厌倦。

我们的智能客服软件可以帮助坐席减轻负担、节省压力和时间，同时还有更多额外的好处。

1.全自动回复机器人
我们的智能客服软件可以帮助坐席进行回访，它不像电脑那样每天要拨打上百通电话，而且只需要设置好时间就可以。

如果遇到难缠的客户，系统会根据您的意图给出相应的答案。

2.知识库功能
知识库就是机器人回答客户提出的问题，并且现代社会已经很少用语音了，所以知识库非常重要。

3.支持批量导入客户数据，可以将各种类型的数据存储在计算机之中，方便管理者查看。

4.支持多轮回话与预约
邀请客户进行聊天，让客户没法等待时再主动联系你，实现双方互惠互利的共识。

5.机器人可以根据关键词进行搜索，并且结合知识库内容进行学习，从而更快地回答问题！
6.当客户输入问题太多，我们的智能客服软件会自动检测并推荐关闭该功能的客户回答，不仅可以节省客服花费的时间，还可以提升客户的满意度。