电销企业在进行催收时经常遇到的问题就是：

1、号码经常被封，客户难以开展管理。

2、话术规范不标准，容易出纰漏。

3、无法统计各种信息内容，无法及时检测投诉与否等情况

4.效率低下，成本高。

电话营销外呼系统可以为企业提供解决方案：催收外呼机器人系统；
1）、智能语音导航功能。根据对方需求，将来电分配给指定座席，让座位专员跟踪有针对性地接听每一通电话;
2)、录音和质量检查功能。该功能可以帮助企业很好的监督座椅并进行绩效考核；
3）、全程录音。当业务发生纠纷时，对方可随时查看调取录音内容，以确认事件真实性；4）、工单/订单处理流程。

5、智能外呼机器人系统可自动完成海量外呼任务，并快速响应业务。

一、电话营销外呼系统还会带来哪些好处呢？

1、智能数据管理，把控疫情疫情疫情通知咨询，疫期合作服务效果优化升级！智能外呼系统能够协助银行、保险、证券等金融领域的客户服务人员提升业务操作规范，更加高效的完成工作目标，减少不必要的时间浪费，有效降低医疗、教育、房产、汽车等行业的宣传推广、疫情回访工作。

2、智慧预报，掌握防治疫情信息，提升群众信息安全感！支持多维度报表，轻松查看各个地区、各部门的疫情状况和疫情情况。

3、智能化催收，大幅提高催收效率！利用智能化的技术手段，可以自动识别客户意图并快速采取相应的催款话术；我们的智能的催收外呼系统具备丰富的催收经验，可以模拟真正的销售精英，进行交流沟通。

4、多种外呼选择，保障您的线索顺利达成！支持多种外呼选择，包括回访、通知、提醒、验证预约、投诉受理等场景。

5、智能ivr，一站式解决疑难杂症，提高工作效率！我们的为企业提供智能外拨系统，可以直接连接政务+财税、远程办公等多项功能，充分满足企业的外呼需求。

6、多条线路智能匹配，保证线路的稳定性！我们的智能可以为用户提供多种外显号码和归属地，可以根据企业或目标客户所在城市选择合适的号码，提高外呼接通率和外呼效率。

7、多轮智能对话，可以按照设置的话术进行智能回复。

二、电话营销外呼系统能有哪些

（1）信息登记：根据不同类型的贷款催收，通过系统软件对信息进行集中管理。催收外呼机器人可以实现主动出击，主动引导客户还款，并将其积累沉淀在数据库。

（2）监督和制止操作违规操作:在线催收外呼机器人可以实时记录和屏蔽群众的语音请求，自动拦截恶意用户，从而有效地避免了因频繁拨打电话而造成封号。

（3）提供标准化服务:催收外呼系统支持多种方式的审核和强制要求，如回访、上门调查等。良好的互联网环境下，催收外呼机器人具备很高的稳定性和灵活性，维护保养相对安全。

（4）丰富案例，包括银行催收、股票基金销售、p2p证券投资基金销售等各个领域。此外，催收外呼机器人还为企业增加了多种工具，包括：智能质检、tts语音合成技术等等。

（5)智能化应答:催收外呼机器人通过模拟真人语气，回复客户的询问或者提示。使用智能机器人辅助催收工作，降低大量人力成本，提升催收率。

二、外呼系统的优势是什么呢

（1）、我们的智能催收外呼机器人能充分发挥机器人的优点，通过多轮互动，主动沟通并回答客户的疑难杂症，给予耐心指导帮助，提高催收效果；

（2）、催收机器人能够快速识别借贷逾期客户，采取精确筛选，提前预估借款利率，减少无效的催收损失，缩短偿还周期。

（3）、我们的智能催收外呼机器人具有完善的知识库，能及时掌握客户的催收需求；能迅速识别借款人的不正当情绪，采取措施尽快处理，提升催收水平。

三、电话营销外呼系统的应用和主要优势是什么

一、智能电销催收的应用

（1）智能电销催收外呼系统是指在云端部署，支持云端部署。当您使用现有的固定电话进行催收时，您可以轻松地在网络上实施它。目前，许多金融企业已经在使用这种催收方式。催收外呼机器人具备了良好的效率和稳定性。

（2）智能电销催收外呼系统可以帮助银行提高工作效率，降低成本，节约开支：首先，该外呼系统将通过互联网或者电子商务平台发送债务人的信息，包括债务人和顾客的个人信息等；其次，如果银行希望对客户的资产负责，他们也希望能够建立一套完整的账户管理系统。

（3）电话营销外呼系统还具有智能语音导航功能，可以引导座席拨打电话，快速掌握客户的情况，并制定下一步的合同计划；第三，为了确保客户的安全，银行需要在合适的位置显示手机号码，避免由于不小心点击而造成客户流失。

（4）智能电销催收外呼系统的智能程度不仅很高，而且非常准确，几乎与我们日常生活密切相关。

二、智能化催收外呼系统的主要优势

（1）、智能化的催收外呼软件，可以让你拥有一个标准化的执行任务序列。例如，催收员必须清楚地向客户说明借款的原因，才会按照规定去做。

（2）、对于那些重复和简单的问题，智能电话外呼系统就可以达到目标：当客服代表解决类似的问题时，他们只需要告诉对方帐户余额已充值。

（3）、对于逾期率较高的客户，他们可以及时回答，并告知客户银行卡的新数据需要及时注意。

（4）、当客户欠款后，他们可以主动添加新的信息，以便在近几周找到旧卡，以便在今天收到新的客户。

（5）、在催收之前，您可以查看客户欠款记录，并直观看到逾期的原因。