云外呼是什么意思？外呼就是帮你搭建一个后台，把客户电话号码导入到我们的软件中然后通过这种方式来进行拨打以前用手机卡需要安装专门的app才能实现，而现在只需要安卓和ios系统都可以实现。那么云外呼怎么做？下面跟小编了解一下吧！（敲黑板）

一、云外呼的优势：

1.提高销售效率。

云外呼具有回拨模式，可以帮助企业承担主叫这一步骤，当销售拨通客服电话时，系统会给客户打一个电话，接听完毕后，将根据程序转给销售人员，节省了双方交流浪费的等待时间，由于没有及时挂断等原因终导致客户流失。

2.避免客户资源流失。

在整个电话销售过程中，系统始终保留着客户的所有信息，包括与客户的沟通记录、通话录音，还有客户的各类聊天文字记录等。

可以保存在互联网平台上，便于随时查阅。

3.降低经营成本。

云外呼采用标准的对话流程设计，降低了各部门人工成本，例如工作内容、硬件设备、培训等成本投入；并且自动分配坐席或批量导入系统，使坐席按照预先设置的规则进行工作。

4.增加收益。

云外呼不仅可以降低运营成本还可以促进销售，特别是针对大型地区的营销而言，可以更好地减少开支。

5.多渠道融合支持多渠道访问:除了传统的电话、邮件之外，云外呼还支持公众号、小程序、微博、抖音等第三方应用集成;为了满足企业不同渠道的沟通需求，云外呼具有很强的推广功能。

二、选择适合的外呼系统
我们从产品出发就一定比较重视稳定性，我们的研发的智能呼叫系统采用一键拨号、自动筛号、语音质检、数据分析等多项功能,旨在帮助企业快速筛选优秀的云外呼系统,帮助企业提升外呼体验和工作效率。

三、云外呼的功能

1、录音管理：对于业务员来说，日常工作及心情大不好的时候，他们可以把全部精力都用在平易近人的客户跟进上；对于新来的销售同事和领导,可以把所有的通话内容整合成语音板块，让其保存为文字版记录下来，方便后期查找，更加方便销冠选手分享沟通技巧；另外，当遇到无法解决的问题或临场需要回答的疑难杂题，也会将此功能转给相应的老师学习，从而提升销售团队的服务质量。

2、自动拨号：电脑点击，系统自动拨号，多种外显手机号码可供选择，接通后转为人工坐席

3、多线切换：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

4、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达

5、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨

6、录音导出:自定义录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。