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模型定制
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智能语音机器人行业痛点分析

目前,部分企业还是通过人工方式管理客户资料,当公司业务调整或人员变动时,数据信息无法及时交接和收回,这样就容易出现客户信息丢失、业务无法正常跟进客户需求等问题,影响客户正常服务体验,导致客户资源流失。

跟风炒作盛行
跟风炒作盛行
随着我国不断提高对机器人产业发展的重视程度,国内服务机器人市场也开始快速增长。资本市场与不少企业对此反应积极,但是很多仍然停留在资本运作与概念炒作上,产品落地却迟迟无法实现。另外还有一些企业走低端化、价格战道路,不重视产品品质,导致同质化现象严重,影响了整个行业的健康发展。
产业投资少,导致发展缓慢
产业投资少,导致发展缓慢
对比当年大量资金进入互联网和移动增值行业的风潮,目前进入AI机器人产业的资金实在太少了,创富神话也太少了,导致人才不进入,研发资金少,因此进入恶性循环,资金少成为产业发展慢的另外一个关键点。每年的人才缺口超过500万,尤其是专门设计、研发AI机器人本体或以机器人为重要组成部分的智慧应用系统人才缺乏情况。
人工智能生态不成熟
人工智能生态不成熟
目前研究人工智能的主体以科研单位和一些企业建立的研究院为主,各种都在构架自己的生态。独自建立“山头”势必导致整个人工智能产业短期类无法出现一个良好的行业生态环境。人工智能商业化程度不够。整个行业大部分企业的“高端”技术,还无法真正用于商业使用,存在“不接地气”的个别现象。
市场接受度不足
市场接受度不足
由于服务机器人在近些年才开始走上市场,很多民众对于这些产品并不了解,认知也不充分,导致消费市场难以快速扩展。而且,服务机器人细分领域众多,要想全面推广普及,也十分不易。同时,服务机器人大多成本高昂,就算消费级产品价格也仍然不够亲民,超出了很多消费者的购买能力。
专业人才稀缺
专业人才稀缺
未来,如何补强人才缺陷,培养一支完整、专业的机器人研发和应用队伍,形成一条比较完善的机器人产业链,将是我国行业发展的重要问题。当前我国的人才问题主要涉及两方面,一方面是需求领域的人才储备和培养不充分;另一方面则是人才流失现象过于严重。目前人才都集中到了理论研发领域。
核心技术弱
核心技术弱
相关核心技术对比美日德比较弱势,配套能力也不够强,例如:高端芯片、操作系统、控制器、减速机、电机、精密加工技术等等,这些问题导致行业产品成本过高,技术水平参差不齐,大量机器人企业举步艰难,发展缓慢。业内设计、研发工程技术人才极其缺乏,但人才教育培训体系却不给力。

智能语音机器人解决方案

全天候在线

智能语音机器人解决企业人工座席无法24小时在线,离职、旷工、忙时无服务等问题。客服智能机器人金牌服务永不离线,24小时高质量服务。
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智能外呼

智能语音机器人根据客户需求生成外呼任务,并分配至合适的坐席,找准成单商机,大幅提升成单率
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客户跟踪

智能语音机器人客户来源精确展示,支持企业更精细、完整地进行客户行为分析和客户线索管理
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降低人工成本<br />
智能语音机器人模拟真人客服座席,独立完成售前营销咨询、套电留资,售后服务解答、创建工单,全渠道问题解决率高。 降低人工成本<br />
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辅助人工座席提效<br />
智能语音机器人金牌话术导航,实时提示人工座席最佳匹配话术;人机协同,智能机器人与人工座席智能切换,五星级客户服务不中断。 辅助人工座席提效<br />
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智能语音机器人以图形化方式按渠道展示、统计智能机器人的接待状况,包括会话情况、问答情况、转人工情况等 自动生成图表<br />
智能语音机器人以图形化方式按渠道展示、统计智能机器人的接待状况,包括会话情况、问答情况、转人工情况等

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智能语音机器人的优势

基础版
智能版
旗舰版

智能语音机器人的功能

受到国内大型企业的信任
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
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 蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管

解决方案-智能语音机器人

智能语音机器人

随着智能语音功能的不断普及,机器人也开始逐渐普及。智能语音机器人正是基于这一趋势而诞生的产品,它具备语音识别功能,可以与用户进行交流。
一、智能语音机器人的简介
智能语音机器人是一种可以实现语音交互的机器人。它可以通过语音来理解人类的意图,并且能够进行语音交互。智能语音机器人具有语音识别、语音合成、语音理解和语音交互等功能。
二、智能语音机器人的应用场景
智能语音机器人可以应用于家庭、办公室、商场、酒店、医院等各种场景。它可以帮助你完成日常工作,如查天气、购物、查路线、拨打电话、发送短信等。此外,智能语音机器人还可以为你提供娱乐,如阅读新闻、播放音乐、看电影等。
三、如何选购智能语音机器人
购买智能语音机器人的第一步是确定自己的需求。智能语音机器人的功能包括语音合成、语音识别、语音理解和语音交互。根据自己的具体需求选择相应功能的机器人。第二步是考虑购买智能语音机器人的成本。智能语音机器人的价格主要取决于语音合成、语音识别、语音理解和语音交互等功能。购买智能语音机器人的第三步是考虑智能语音机器人的使用环境。智能语音机器人的使用环境包括室外环境和室内环境。根据自己使用的环境选择相应的机器人。
四、怎么使用智能语音机器人
智能语音机器人可以帮助你完成日常工作,比如智能家居、智能门铃、智能办公等。使用智能语音机器人,你只需要控制它的声音和语调,就能完成一系列操作。
智能语音机器人的出现,为人们的生活带来了极大的便利。它不仅可以帮助用户完成各种任务,还可以为用户提供服务。如果你正在寻找一款智能语音机器人,不妨考虑一下本款产品。

 

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