智能外呼机器人系统有哪些优势

随着科技的不断发展，智能电话营销机器人也应运而生。

在这个人工智能飞速发展的时代里，越来越多的企业开始使用ai智能机器人做辅助工作。

那么，智能外呼机器人系统有哪些优势呢？

1.提高工作效率：通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

2.自动记录，精准查询：传统的电话营销模式无法跟踪销售通话和客户互动详情，但是使用智能外呼机器人可以通过全面的数据报告，实时了解客户的购买意愿，推荐相关产品给客户。

3.低成本管理：一键导入客户资料，自动拨打，按月计费，更方便。

4.根据学习培训所得结果，自主设置营销流程，操作简单快捷，提升业绩。

5.自动分类，及时跟踪客户意向：传统的电话营销模式很难追踪到客户的真正兴趣点，且电话营销时由于人员众多而被客户拒绝。

智能外呼机器人的使用不仅可以避免经常碰撞，还可以防止员工带走客户，提高工作效率，降低企业投入的劳动力成本。

我们只需要在后台设置好相关词汇就可以自动记录客户的信息内容。

而且在整个过程中都是清晰明了的，让人工电销员回想起每次沟通都是一样的，甚至可以说毫无烦闷。

智能外呼机器人系统是什么

智能外呼机器人系统是指：电话通过计算机自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

一、外呼数据的获取
在传统的销售模式里面，销售人员需要对客户进行跟踪和意向采集，这些都会产生大量数据。

在这种情况下，利用语音识别技术，我们的智能外呼机器人可以将这些信息显示出来。

通话记录中有通话录音、客户资料等，方便销售人员后期回顾沟通联系。

二、客户资料管理
在整个电话营销过程中，任何的数据都是非常重要的。

除了要了解客户姓名以及之前交流过的问题等之外，还要着重注意企业产品的推广和潜力。

企业可以先收集整理客户的一些资料，然后再根据分类制定策略调整营销计划，使得资源更加精准。

三、工单系统
在销售环节中，工单就像水塘，需要不断填写，却无法挖掘。

在这个阶段，我们的智能外呼机器人就完美地实现了。

当客服人员无法完成任务时，他可以创建新的工单帮助其他客服优化工作，并自动推给相应的部门处理。

智能外呼机器人系统是干什么的

智能外呼机器人系统是一种电话软件，可以用于市场分析,客户服务或产品营销。

通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！如：房地产业、装修行业、教育培训等其他行业。

智能外呼机器人系统主要应用在金融、保险、贷款、广告公司等行业，主要功能有效的避免了运营中的高频拨号封号问题，降低了员工和企业的运营成本。

它适用于所有需要进行电话销售的行业。

只要把您使用得当的电脑设备上都可以自动换个微信。

你只须要跟踪目标客户就可以达到节约成本的效果。

智能外呼机器人系统不仅提高了坐席专员的工作效率还促进了电话销售的通话量提高了客户的好感度。

智能外呼机器人系统不仅可以代替人工打电话，节省大量的工作时间和成本，而且还具有完善的考核机制来督促电销员提高工作态度。

同时还可以享受来自合法途径的话费优惠，帮助企业提升经济效益，深挖客户价值，捕捉更多新商机，终实现降本增效等。

智能外呼机器人系统不仅支持真人录音模式与客户进行多轮对话，更为关键词语句整理及快速反馈处理。

智能数据分析，让你清晰掌握每一位客户线索!智能语音质检仪采用网络电话语音识别技术和ai语音技术，可以有效提高质检效率，解放人力，让人们做那些既无聊又乏味的工作!智能外呼机器人系统可以根据不同项目情况自动建立多回复话术并由知识库快速搜寻相似问题扩充至会话。