电销外呼系统是什么意思

电销企业想要提升自身的服务质量，就需要在客户心中树立一个好的公司形象。

现代社会中大部分企业都开始使用外呼系统来提高工作效率，电销企业也不例外。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一种组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市面上的外呼系统还是比较多的，系统的功能都是大同小异的，还是看是偏向于哪种。

有的是系统做得比较完善，有的是线路比较稳定。

归根结底，我们还是应该首先要弄明白为什么电销行业需要外呼系统。

对于电销公司来说，外呼系统简直就是拓客神器。

因此，如果你拥有一款好的外呼系统，那么每天少可以拨打1000+无上限通电话。

电话拨打系统是什么

电话拨打系统主要是指通过电脑用户端实现拨打和接听的功能。

它集成了语音识别、语义理解与对话管理于一体，可以有效地应对不同行业客户服务场景中需求，为客户提供多种沟通方式。结合大数据技术，精准辨认并分析客户意向，从而推出满足客户需求的个性化产品及良好售后服务。

电销外呼系统的核心优势在于信息记录完整、清晰、高效，这就要求企业拥有稳定强大的电销团队，线路资源丰富，且具备多种号码库，且线路稳定性有保障。

此外，电话营销系统还必须支持批量导入的号码，通常配置自己的crm系统。

另外电销人员每天可以处理大概200到500个电话，其中绝大部分是空号或者未接通的电话。

电销系统的出现帮助企业快速建立起电子营销网络，使企业电销更加规范，降低运营成本，提升工作效率。

电销外呼系统是什么

电销外呼系统是一款帮助电话营销提高外呼效率而推出的电话软件，用户可通过按键操作进行语音自动拨号。

它使用运营商提供的线路，通话质量稳定。

再者，客服人员还可以不间断工作，大大减少了封号的概率。

同时又节省企业的开支。

1、多轮对话：适合于询问微信或网站等需要即时性较强的岗位

2、筛选分类和过程录音:在电话沟通中为客户建立档案，并根据abcdef快速搜索到有意向的客户

3、智能应答：准确回复，80%的常见问题解决

4、自动拨号：过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话

5、通话记录：成功识别文本，自动标注客户情况
一、我们的电销crm系统具备的功能

1.一键导入客户数据，加密保护智能crm管理系统会根据设置的格式，自动给坐席打上相应的标签。

方便管理人实时掌握座席状态，也避免因业务调整而造成客户资源流失。

2.自带数据统计功能，可统计每个任务或每日任务的接通成功率，通话时长等。

3.客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。

4.客户管理模块全面管理客户，不遗漏每笔订单的完整沟通内容。