语音聊天机器人有什么优势

语音聊天机器人是什么？它的优势有哪些？它的优点有自动呼叫、智能通信、全渠道接入等优势。

一、语音聊天机器人的优点

1、智能通信：该系统具备高度拟人化的交流方式，在与用户沟通过程中，还可以根据设定好的话术进行引导和应答，从而使其更加符合实际的业务场景，且不存在因为情绪或工作压力问题而影响下一步对话体验。

2、全渠道覆盖：该系统支持网页、微博、app、公众号、小程序等多种渠道，同时支持企业个性化渠道定制，真正做到满足客户随需随玩，增强访客粘性。

3、全面性：该系统支持文本、图片、视频、传输链接等丰富内容，并且具备专属号码池，可以保证语音数据安全永久储存。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

语音聊天机器人都有哪些功能

语音聊天机器人是企业进行营销时常用到的工具，可以帮助客服减少大量的重复劳动。

那么语音聊天机器人都有哪些功能呢？一、语义理解语义理解就相当于智能电销机器人和客户对话的过程。

语义理解是在机械理论上存在的一个基本概念。

语义识别是指利用语言信息来完成计算机自然语言文字处理过程。记录分析则包括记录和收集两部分，这两部分还涉及到与客户交流的过程中各种语言文字的变更等等。

二、智能外呼机器人

1.智能意图识别：智能外呼系统根据用户的回答智能地划定出用户的意图标签，并且创建新的意图标签。

2、智能筛选：智能外呼系统会将客户号码按照a/b/c/d/e/f打上意向标签，后期进行标签跟踪反馈给运营商，由此构建符合其标准的精确线索。

3.智能通讯：智能外呼系统支持gsm技术的转换，把主叫变为被叫，让双方都处于接听状态，而不考虑外显号码所属地区，避免因高频外呼而封卡封号。

4、智能管理：内嵌crm管理功能模块，支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

我们也提供了一套非常实用的语音呼叫机器人知识库，方便企业快速搜索，随时掌握新语法资料，学习更多语句诀窍。

智能电话语音聊天机器人的功能

智能电话语音聊天机器人的功能有很多，像自动拨打、智能筛选、意向标记、数据分析等。

它都可以帮企业解决一系列问题，提高工作效率降低成本。

下面就和小编了解一下吧!
一、语音聊天机器人的功能

1、数据分析报告：对每个任务进行全方位、立体化、精细化的管理分析，为管理者提供绩效评价依据。

2、客户服务质量检查：通过语音呼叫，座席人员不仅可以实时监控日常销售流程，还可以发现某些关键词或操作并进行质量检查分析，节省大量人力和时间，但是这种方法需要花费大量的时间。

3、智能ai回访：根据设置好的脚本与客户沟通，可以快速完成初步筛选，然后将有意向的客户交给座席跟踪，重点保证充足的准确客户信息，便于座席及时跟进有用的商谈。

4、智能学习：通过智能学习构建丰富的知识库，支持在线/远程培训，支持批量导入/出口/搜索，让电话营销机器人更具针对性。

5、意图识别预测式外呼：基于深度神经网络算法，计算出下5s需要呼叫的号码，减少无效呼叫的几率，达到1000%-2000%,有效提升拨号效果。

6、智能群呼：按照设定好的话术模板，智能群呼座席，快速筛选出意向客户，支持根据事先批量导入号码，一键群呼，让效率大幅提升。

7、智能ivr导航：通过语义分析，利用asr、slu、dm、nlg技术和tts技术，把海量号码数据导入到客户服务中心，实现由此摆脱传统按键输入，直接调用企业预设的各种话术即可。

8、智能工单管理：协助座席执行外呼任务，处理完毕后自动转移到相应部门进行实施，优秀的话务坐席可视化会议管理功能，整合各类工单，方便随时介入座席业务。