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主动营销
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智能化服务
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监控质检
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客户分配
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电话外呼系统行业痛点分析

企业工作效率低,客服人员流动量大,工作数据统计不标准。

企业成本高
企业成本高
企业在雇佣员工时要计算工资、提成、金险、培训及办公场地等费用,这无疑会让企业在创造收益的同时加大开支
客户难确定
客户难确定
每一通电话的拨打都需要时间,然而接通的一瞬通常会很快挂断,高挂断率无疑增加了筛选意向客户的时间和难度
人员流动大
人员流动大
员工极容易受到客户恶言相向的影响,所以工作情绪不稳定,一旦遇到这样的情况离职率升高就成了企业最头疼的事
培训有周期
培训有周期
人员流动大,所以企业就要及时补充新人,专业的应答话术需要教授,而这个培训时间是一个企业最大的负担
工作效率低
工作效率低
情绪的不稳定往往会导致工作效率的降低。话务员的每一秒都很珍贵,由于情绪让效率降低,虽然不可避免但却很难接受
数据不准确
数据不准确
客户意向总是在不断变化,人工跟踪客户意向做出的记录具有主观意识,会影响记录结果的真实性,而且无法精确统计客户的每一句话

电话外呼系统解决方案

智能外呼辅助

电话外呼系统一键通话联系客户,外呼后填写跟进和计划,根据客户关键点自动推荐话术和营销节点,辅助销售成交
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智能外呼辅助

电话触客增强

电话外呼系统打通外呼平台与企微链路,赋能销售外呼后跟进微信客户,支持企微查看客户对应的CRM资料和填写跟进记录
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CRM客户管理

电话外呼系统客户统一管理,数据分析管理,销售全流程监管,保障客户数据,避免客户流失
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CRM客户管理
自动拨打<br />
电话外呼系统无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。依据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力 自动拨打<br />
电话外呼系统无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。依据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力

自动拨打
电话外呼系统无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。依据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力

客户分级<br />
电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户 客户分级<br />
电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户

客户分级
电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户

明晰记载<br />
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率 明晰记载<br />
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率

明晰记载
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率

自动拨打<br />
电话外呼系统无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。依据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力
客户分级<br />
电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户
明晰记载<br />
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率
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电话外呼系统无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。依据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力

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电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户

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电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户

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电话外呼系统依据人机交互内容自动判别客户意向,明白标注客户等级之后划入客户信息库,协助企业锁定精准客户
明晰记载<br />
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率

明晰记载
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率

明晰记载<br />
电话外呼系统不只仅是语音完好录音保管,更可将收听到的内容转化成文字,便当人工进一步理解查看,这样子大大减少了客户订单的流失率

电话外呼系统的优势

基础版
智能版
旗舰版

电话外呼系统的功能

受到国内大型企业的信任
 蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管

呼叫中心-电话外呼系统使用方法

电话外呼系统使用方法

电话外呼系统使用方法

 

比较好用的电话外呼系统主要是解决线路不稳定和通话质量问题,而目前市面上做得比较好的有我们的智能。我们的智能这款电话外呼系统就非常的不错,它可以帮助企业提升服务效率和工作质量。

 

下面就具体讲讲使用方法。

 

1.根据需求选择坐席

 

2.根据预算租出

 

3.根据行业报班进行合理调整座位数量

 

4.根据实际情况来选择空闲时间

 

5.根据自己对功能的需求及经济预算来买一个性价比高

 

6.如果是按月收费的话大概在几百块钱左右

 

7.电话外呼系统直接从零开始培训你只会打字不怕手机高频被封号

 

8.通过后台导入资料,分配到员工微信

 

9.客户那边有接待权限,可以灵活设置

 

10.录音、话术各种范围管理

 

11.公告统计:电销人员每天的工作量都很大,而拨打电话这个部分也是非常耗时的,重要的就是保证金额的准确性

 

12.客户管理:挂断自动提醒客户意向程度分类

 

13.详细的通话记录:随电话外呼系统时了解客户购买产品的详细情况

 

14.通话录音
15.时段统计:通话次数统计,接通次数统计等

 

16.crm客户管理:支持客户标签批量添加客户的功能

 

17.电话统计:电话量统计,接通量统计等

 

18.客户管理:电话量统计,有无意向客户,拒绝时段统计等同于没有成交;当然还包括任何其他的统计指标,如通话时长统计,接通率统计等,总之电话营销是现代生活中必不可少的软件系统。
axb线路是什么意思

 

现在市面上做外呼系统多的是axb线路,也就是中间号线路或者回拨线路,相对来说价格方面差距还是很大的,但是性价比高,功能齐全可以保证日常工作所需。当然,选择的时候尽量挑具备防封能力的。

 

接下来为您介绍一个稳定又抗封的axb线路:中间号线路,通过x的原理把主叫变成被成接听记录,这样业务员和客户都是只有打给中间号码,没有频繁外呼陌生号码,也不会轻易发生高频呼出封卡问题。使用起来非常简单方便,首先要一个固话号码绑定到手机app上,再由中间号转拨给客户b。从而实现业务员与客户之间进行通话,而且带有隐私号等功能,完美解决了因为打电话太多而产生的卡封问题。

 

除此之外呢?axb线路,这种模式目前来讲还是挺受欢迎的,其实和axb线路没什么区别,但还是更加适合企业电销使用,搭配正规运营商提供的线路,综合效果上会优于axb线路。

 

比较好用的电话外呼系统有哪些

 

比较好用的电话外呼系统有自动筛选功能、一键屏幕取号、数据分析等特点。自动筛选意向客户,可以节省手动输入号码的时间。并且还可以将大量客户信息导入crm系统中,然后再进行分配、流转和跟踪。这样不仅提高了工作效率,也避免了人员浪费时间与精力在无谓的意向客户身上。而且成本低,企业管理者可以随时查看,实施准确细致。

 

电销外呼系统的使用,可以给企业带来很多便利,例如:降低投资成本,提升业绩,保证服务质量。电销外呼系统是通过计算机自动拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤掉,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。节约人力成本!同时运营商线路稳定性强,能够帮助企业持续完善的进行产品推广,只要企业设置了相应的专属线路就可以绑定手机号码,并且所搭载的都是运营商的线路,因此为企业拓展市场奠定基础。

 

电销外呼系统除了具备以上主要功能外还拥有以下几个特色功能:

 

1.一键外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。接通后转为人工坐席

 

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员

 

3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达

 

4.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨

 

5.录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

 

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