得助智能呼叫中心，是企业与客户之间的桥梁。

在线电话呼入功能可以实现自动外拨、语音导航、来电弹屏等特色功能。

呼叫中心系统的优点就体现在它的防封号功能上，只要市面上有这个技术手段，基本上都不会对我们造成太大影响。

一、呼叫中心软件具备以下几个优势

1、防止客户流失。

当公司收到客户投诉时，通过电脑监控坐席人员每天的工作量，并将其分配给相应的坐席进行处理。

2、降低客服人力成本。

公司支付的劳动报酬和培训费用，将直接由座席代表完成。

3、为了提高效率，公司将根据业务需求设置呼叫中心系统，减少人员浪费和加班费。

4、增加沟通渠道，方便客户咨询。

5、提升管理质量和效果。

6、解决销售问题，提高资源利用率。

7、增强数字信息保密性。

二、呼叫中心软件的主要特点

1、全程录音；

2、全国号码/区域限制；

3、多轮互动交互，支持打断；

4、自动学习，识别更准确；

5、支持中断，独立学习，越变越聪明。

可以解决企业外呼遇到的封卡封号问题。

得助智能呼叫中心的其他特点：

1、提高工作效率：传统人工拨打效率太慢，而且还容易受情绪影响使其沟通质量也很差；

2、节省时间：智能云呼叫系统可以节省员工的外呼成本，并将大部分生产时间和精力投入到更重要的事情上，比如销售跟踪、订单执行等；

3、自动化学习：该呼叫中心具有完善的知识库，可自动地学习不同领域的销售话术和方法。

4、减少了培训费用：新人只需要在智能云呼叫中心系统中好好学习掌握，然后考入大学再专心致志地为公司服务。