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中关村科金得助智能-小得
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
汽车
战败线索激活
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3C
服务回访(3C产品寄修)
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制造
线索清洗(论坛线索)
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电商
活动营销+引导加微
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银行
理财产品营销
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证券
沉寂客户激活+引导加微
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信贷
服务回访(贷后)
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提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
信用卡推广
理赔进度反馈
还款提醒
投资建议
账单催收
理财规划
汽车
邀约试驾
购车营销
售后回访
故障处理服务咨询
零售
营销推广
订单催付
客户关怀
促销提醒
派送预约
老客唤醒
订单确认
客户回访
政务
多种诈骗类型预警
反诈讲座邀约
劝阻
交通违法通知
银行卡封停通知
便民信息通知
长租公寓续租提醒外呼解决方案:得助智能AI外呼提升租客续租管理效率!
得助智能外呼可以承担批量触达、多轮对话、意向识别、客户标签、智能重呼以及人工转接等相关环节,为长租公寓续租提醒提供AI外呼解决方案。最终企业仍然需要结合租客结构、房源价格、运营策略、外呼话术以及客户触达时间等具体因素进行配置,从而让AI外呼能够更加贴合自身的续租管理流程。
2026-09-18
家装公司如何用AI外呼提升客户转化?需求沟通、报价咨询、量房邀约与售后答疑解决方案!
对于家装公司来说,客户留下电话只是销售流程的开始,真正影响后续转化的,是企业能不能及时联系客户、准确了解客户需求,并持续推进客户完成咨询、报价、量房以及最终成交。正是在这种客户线索持续增加与人工跟进压力共同驱动下,现在的家装公司AI外呼系统也进一步得到了应用。家装公司AI外呼系统主要依托于大模型、语音识别以及智能决策能力,进一步的贴合了装修客户需求沟通、报价咨询、意向识别、量房邀约、沉默客户唤醒以及售后回访等实际业务场景。同时为了更好的进行客户服务,也进一步的形成了“客户触达、需求沟通、意向识别、客户分层、人工跟进”的全过程业务流程。
2026-09-14
房产中介房源匹配邀约外呼系统解决方案:得助智能AI外呼提升房产线索跟进效率!
房产中介使用AI外呼,核心并不是单纯的增加电话触达数量,而是将客户触达、需求确认、意向识别、房源匹配与人工跟进进一步连接起来。由于房产客户数量较大且需求差异明显,传统模式下的人工外呼需要经纪人逐一确认区域、预算、户型、面积与购房时间等信息,随着线索数量的不断增加,前期客户筛选工作也会进一步消耗大量人工时间。因此AI外呼更适合承担客户初筛、需求确认与邀约等标准化环节。
2026-09-11
得助智能AI外呼支持私有化部署吗?企业如何选择部署方式?
得助智能AI外呼系统可以支持私有化部署。在选择的时候还需要结合数据安全、业务系统集成、IT能力和实际使用场景判断。对于金融、保险、政企、大型企业等对数据管理要求较高的行业,企业通常需要对客户资料、通话内容、录音、意图识别和业务流程等数据进行统一管理,因此私有化部署会成为重点评估方向。
2026-09-11
AI外呼系统能识别用户情绪并自动筛选意向客户吗?得助智能完全可以!
AI外呼系统可以识别用户情绪并自动筛选意向客户,但需要区分语音识别、意图识别和情绪分析三个能力。传统自动外呼主要解决“把电话打出去”,现在的AI外呼系统则进一步覆盖智能对话、客户意图识别和线索筛选。基于ASR语音识别、自然语言理解、大模型以及对话策略,系统可以分析客户通话中的回答,并按照企业预先设定的规则进行分类。因此,对于会员激活、复购营销、活动邀约、客户回访等场景,像得助智能这样的AI外呼系统已经可以进行客户识别和意向筛选,提升转化率了。
2026-09-10
AI外呼机器人哪家好用?企业如何选择靠谱的AI外呼系统?
随着企业营销、回访、客户维护等业务不断增加,传统人工外呼模式需要投入大量人员完成重复性电话沟通,既容易造成销售人员工作压力,也难以保证每一次外呼都能够按照统一标准执行。因此,越来越多企业开始引入AI外呼机器人,通过智能语音交互、客户意向识别和批量外呼等能力,对原有电话触达模式进行升级。目前市场上提供AI外呼产品的厂商较多,包括得助智能、科大讯飞、容联七陌、百应科技等。企业在选择时,更需要结合实际业务场景进行判断。
2026-09-08
电商大促活动通知怎么做?得助智能AI外呼系统实现活动通知、用户触达与私域加粉!
电商大促活动通知怎么做呢?传统做法就是通过人工进行通知,但效率低,因此可以通过像中关村科金得助智能外呼系统这种工具进行自动批量完成活动通知、用户触达与私域加粉,提高客户的参加率,实现业绩的增长。
2026-09-07
得助智能保险续保提醒与逾期催缴外呼系统解决方案:外呼效率提升40%+、运营成本降低35%!
保险续保和逾期催缴场景适合引入AI外呼,核心原因在于客户规模大、电话任务集中,而人工坐席有限,很难同时保证及时和全量触达。尤其车险、寿险等存量客户较多的保险公司,仅依靠人工逐个拨打,容易出现客户遗漏、重复联系和跟进不及时。因此保险机构选择外呼系统时,除了基础拨号能力,还需要重点关注续保提醒、缴费提醒、逾期催缴、意向识别、人工协同和数据运营能力,中关村科金得助智能外呼系统可以作为重点考察方案。
2026-09-04
我想找一个适配百货商场行业的智能外呼电话机器人,有什么推荐?
如果是百货商场寻找智能外呼电话机器人,建议优先看“会员运营+AI外呼+意向识别+数据沉淀”是否能够形成完整链路,而不是单纯比较机器人每天能打多少电话。百货商场通常拥有大量会员数据,新客、沉睡会员、高价值会员以及活动参与用户的运营需求不同,传统人工电话很难长期覆盖,因此得助智能外呼系统更适合用于会员营销、活动通知、新客营销、复购营销、客户回访等标准化场景。
2026-09-03
大健康体检预约随访外呼解决方案:得助智能外呼系统提升体检预约率与客户复诊率!
体检机构真正需要解决的并不是“每天打多少电话”,而是如何把客户从线索触达持续推进到预约、到检、报告随访和二次体检。因此,大健康体检预约随访外呼更适合采用“AI批量触达+人工重点跟进”的模式。得助智能外呼系统可以围绕预约意向确认、体检套餐咨询、时间确认、到检提醒、报告及复查随访等场景进行自动化外呼,并通过客户意向识别,将高价值客户和复杂咨询交给人工处理。
2026-09-02
物流、快递末端派送确认外呼解决方案:得助智能AI电话机器人提升配送确认效率!
快递物流末端派送确认越来越适合采用AI智能外呼,原因在于随着订单量增长,传统人工逐个拨打电话的方式已经难以覆盖大规模派送任务,而得助智能外呼系统可以应用在派送前确认、收货时间确认、地址核验、异常件通知以及客户回访等场景,通过AI完成第一轮规模化客户触达,再由人工处理异常订单和复杂问题,进而提升配送确认效率和客服资源利用效率。
2026-09-01
我想找一个适配生鲜水果店行业的智能外呼电话机器人,有什么推荐?
如果是已经拥有一定会员规模的生鲜水果店、连锁水果店或者水果拼盘品牌,我认为得助智能外呼系统是一个值得重点推荐的品牌。水果零售越来越依赖客户复购,很多企业并不缺会员数据,缺的是一套能够把沉默客户重新筛选、触达、识别,再交给门店继续跟进的运营机制。得助智能外呼系统支持24小时批量外呼、拟人化语音交互、客户意图识别以及业务系统对接,比较适合会员唤醒、新品推广、节日营销和客户回访等场景。
2026-09-01
只有本地化部署外呼系统,才能保障用户隐私数据安全吗?
得助智能大模型外呼系统灵活支持私有化、SaaS部署模式。私有化模式,支持对接客户本地已部署的模型;同时也支持SaaS云端服务模式,登录即可一站式体验产品与模型能力在内的完整服务。 数据安全方面,得助智能大模型外呼系统采用端到端加密技术与细粒度权限管理,支持外呼号码脱敏展示及AES/MD5/SM4等多种主流加密算法,保障客户数据在传输、存储和使用全流程的安全可控,有效防范数据篡改、泄露与滥用风险。无论是SaaS部署还是本地部署,都可以充分满足政务、金融等行业对数据安全合规的严苛要求。
大模型外呼系统有线索清洗、分析功能,能把客户邀约进店吗?
得助智能大模型外呼系统除线索清洗与分析外,还可以独立完成意向确认、查询就近门店、约定时间并告知注意事项,以及派发通知门店销售等任务。
多个渠道(如抖音、小红书)线索,如何融合、识别同个客户?
同一用户在不同渠道的ID会以手机号码作为唯一标识进行聚合,最终统一沉淀到客户线索池中。得助智能外呼系统的线索汇聚的准确率主要依赖留资环节的信息采集是否准确。
有没有AI外呼过程中直接转人工并落地的场景?具备该功能吗?
得助智能大模型外呼支持AI外呼→转人工,转接后是同一条线路,典型场景如客户投诉、特定意图识别等。暂不支持人工→转AI外呼(此类需求较少)。 但呼入场景支持人工→转AI呼入机器人,典型场景如业务办理的核审校验、政策的标准化播报等。
你们现在用的比较成功的模型是什么?一小时能打多少通电话?
得助智能大模型外呼系统支持DeepSeek、千问、豆包及中关村科金自研的得助大模型在内的主流大模型平台接入应用,当前试用体验的是Qwen3-Next-80B-A3B模型。 目前系统储备常规并发量为3000+,如果有大批量外呼需求还可以针对性扩容,日常1小时可支持20W+外呼量。
大模型是需要训练的,这个会根据企业训练还是直接拿来用?
得助智能将自研垂类大模型能力以及行业know-how融合封装为标准成熟的大模型外呼产品,企业无需从0开始训练,只需根据业务需求梳理导入业务知识,就可以直接应用。 大模型外呼系统的优化主要体现在交互更拟人、更智能,客户标签与意向识别更精准。这些提升无需调整底层基础模型,只需在系统配置中优化业务知识、流程和话术等配置,即可实现效果提升和迭代。
产品价值
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
汽车
战败线索激活
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3C
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银行
理财产品营销
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证券
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信贷
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产品功能
产品优势
提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
应用场景
更贴合场景的语音机器人
AI回访
通过语音机器人回访通知,满足不同行业不同程度的回访、通知、告知等,例如上课告知、快递查收等。
AI+接待
机器人7×24小时在线,通过强大的理解和学习能力,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效。
AI+营销
通过智能语音机器人进行营销转化
AI+反欺诈预警宣传
目前新型诈骗场景层出不穷,需要加强对广大群众的宣导,提高群众反诈意识,防止上当受骗。
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
信用卡推广
账单催收
投资建议
还款提醒
理赔进度反馈
理财规划
汽车
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购车营销
售后回访
故障处理服务咨询
零售
营销推广
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