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智能质检
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智能应答
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自动拨打
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数据分析
数据分析

云呼智能电销机器人行业痛点分析

电销行业面临人工成本高、服务质量难控制和数据利用率低等痛点

人工成本高
人工成本高
大量电销人员需要高额薪资,人工成本居高不下,压缩企业利润空间
服务质量难以控制
服务质量难以控制
服务质量依赖个人素质,工作强度大、任务重复,难以保证每通电话达到高质量服务
数据利用率低
数据利用率低
每通电话产生的数据难以系统性存储和分析,电销人员主观判断居多,数据驱动决策能力不足
业务链条长,沟通难度大
业务链条长,沟通难度大
不同部门需要配合完成一通电话,导致工作效率低下,责任不明确
工作环境恶劣,流失率高
工作环境恶劣,流失率高
高强度的电销工作,容易导致身心疲惫,员工流失率较高,企业成本较大
管理难度大
管理难度大
海量数据、复杂业务、部门协调、临场随机应变,管理难度和工作强度大,人为误判的概率较大

云呼智能电销机器人解决方案

高效智能管理

云呼智能电销机器人通过构建业务场景和训练智能对话机器人,实现机器人代替人工服务,实时监控服务过程,数据报表细致全面。服务过程100%掌控,助手实时调配,会话指标和客服表现一目了然
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高效智能管理

全渠道接入

云呼智能电销机器人多维度全渠道数据洞察客户画像,洞察客户需求与兴趣,实现个性化推荐和广告投放。提高用户粘性,增强品牌影响力
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全渠道接入

智能客服

云呼智能电销机器人采用领先的语音识别、语义理解、知识图谱等技术,构建智能客服系统。实现自然语言交互,知识推送与服务监测等功能。技术先进,应用成熟
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智能客服
开放能力平台<br />
云呼智能电销机器人通过API和SDK开放机器人技能能力,实现与第三方系统灵活对接,快速定制行业解决方案。满足企业差异化需求。  开放能力平台<br />
云呼智能电销机器人通过API和SDK开放机器人技能能力,实现与第三方系统灵活对接,快速定制行业解决方案。满足企业差异化需求。

开放能力平台
云呼智能电销机器人通过API和SDK开放机器人技能能力,实现与第三方系统灵活对接,快速定制行业解决方案。满足企业差异化需求。

数据运营,洞察智慧决策<br />
云呼智能电销机器人通过对海量数据进行采集、清洗、分析与挖掘,产出数据报告与数据建模,为企业提供数据驱动下的精准运营决策 数据运营,洞察智慧决策<br />
云呼智能电销机器人通过对海量数据进行采集、清洗、分析与挖掘,产出数据报告与数据建模,为企业提供数据驱动下的精准运营决策

数据运营,洞察智慧决策
云呼智能电销机器人通过对海量数据进行采集、清洗、分析与挖掘,产出数据报告与数据建模,为企业提供数据驱动下的精准运营决策

智能质检,控制服务品质<br />
云呼智能电销机器人通过语音评测与实时质检,监测机器人对话服务质量。发现问题及时修复更新知识库,确保每个客户获取高质量的服务体验 智能质检,控制服务品质<br />
云呼智能电销机器人通过语音评测与实时质检,监测机器人对话服务质量。发现问题及时修复更新知识库,确保每个客户获取高质量的服务体验

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云呼智能电销机器人通过API和SDK开放机器人技能能力,实现与第三方系统灵活对接,快速定制行业解决方案。满足企业差异化需求。
数据运营,洞察智慧决策<br />
云呼智能电销机器人通过对海量数据进行采集、清洗、分析与挖掘,产出数据报告与数据建模,为企业提供数据驱动下的精准运营决策
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云呼智能电销机器人通过语音评测与实时质检,监测机器人对话服务质量。发现问题及时修复更新知识库,确保每个客户获取高质量的服务体验
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开放能力平台
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数据运营,洞察智慧决策<br />
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云呼智能电销机器人的优势

基础版
智能版
旗舰版

云呼智能电销机器人的功能

受到国内大型企业的信任
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人

电话呼叫系统-云呼智能电销机器人(节约企业资源高效营销)

云呼智能电销机器人(节约企业资源高效营销)

云呼智能电销机器人是什么

 

云呼智能电销机器人,是一款适用于电话营销与客服的智能平台!采用先进的三引擎识别技术、自然语言理解算法以及深度学习算法,帮助企业降低人工成本80%以上,提升工作效率。

 

它不仅可以节省大量的工作时间和成本,而且还具有完善的考核机制来督促电销人员提高工作效率,促使电销从繁琐无效地拨打号码到成单转化,实现了专业人工客服的24小时持续动态监控管理。

 

1.自动外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席。

 

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员。

 

3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户精准直达。

 

4.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售服务效率等等。

 

云呼智能电销机器人

 

云呼智能电销机器人,基本都是采用真人录音的方式来进行工作,大约可以代替5个人的工作量。

 

它有单独的网络线不停地拨打电话,每天可拨打几百至上千个电话。

 

而且通过录制语音和文字的形式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

 

一、智能电销机器人具体有哪些功能呢?

 

1、自动外呼,避免人员流失

 

2、自带crm客户管理系统,方便跟踪客户

 

3、后台查看员工通话记录时长等功能,手机端操作更加简便

 

4、自动筛选号码,无效号码自动过滤,标识高风险号码

 

5、录音实施抓取,好的会被推送到你的微信上,懒惰的销售就把精力花在输入的那部分上面

 

6、自动弹屏,当跟进者准备回访的时候,再次拨打电话,电脑屏幕上立刻展示客户情况,可以自定义设置谈判内容,详细记录全程录音。

 

7、自动保存录音,分段式录音,文字版记录,方便后期业务人员精准跟进客户

 

8、自动批量导入客户资料,随心设置自动拨打参数。
二、电销机器人的特点:

 

1、自带crm客户管理系统,方便跟进意向客户

 

2、365天工作。

 

3、自动给客户贴标签,提高客户变现率。

 

4、自动筛选客户,并将有意向的客户移交给人工销售。

 

5、方便老板对员工进行管理,掌握员工的工作情况。总结经验,帮助新人快速成长。

 

云呼叫智能电销机器人的优势

 

云呼叫智能电销机器人的优势有哪些?首先就是降低运营成本、其次是提升企业经济效益。

 

一、云呼智能电销机器人有什么优点

 

1、节省企业资源

 

2、按月计费方式灵活,可以根据自己的实际情况选择合适的时间段和拨打模式,

 

3、无需购买硬件设备,电脑手机均可使用。

 

4、无需培训,设置话术内容,一天时间即可上岗,客服坐席也不需要到处跑来接待客户了。

 

5、全年无休,更为平稳,整个系统具有流畅的小额周转现金流,且无波动。

 

二、智能外呼系统的特征

 

1、智能分配:通过对话流程的设计,智能语音ivr可将客户分流至不同的节点,然后转移到相应的人工座位或回收站,帮助电销团队减少80%的重复性工作量

 

2、数据记录:所有客户信息、通话详细记录、文字记载等完整记录在云呼叫智能电销机器人系统中。

 

3、真人语音群呼:在线播放语音广告,随时与客户进行交互,专业业务解答主动引导销售流程并给出专业业务的解答

 

4、智能沟通:支持真人语音交互,客户还可以进行专属咨询,及时跟进各种疑难问题。

 

三、我们不断整合前沿的人工智能及大数据技术如科学网络、ai等多项技术,已构筑形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

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