ai智能机器人是什么

ai智能机器人，又称智慧型电话销售机器人、智能外呼系统机器人等。

其目的是提高企业工作效率、减轻人员压力，同时降低劳动力成本！通过使用机器人可以代替传统电话营销，捕捉与客户对话中出现的潜在意向客户并进行分类，直接锁定目标客户，有效地实现营销！智能外呼电销机器人采用新的管理科学和技术来帮助领导员工提升绩效，从而解放大量无效电话营销团队，真正让电销精英不再被淹没于无数个浪花里。

它既能解决客服人员和销售团队之间因资源重复、情绪失控造成的一系列问题，又能快速推动业务增长，帮助企业全面提升电销效率和业绩。  

智能电话营销客服系统是什么

智能电话营销客服系统是一种基于人工智能语音识别、asr（通信）、tts、nlp等技术的集成化软件，它可以应用于很多行业。

目前，电话机器人已经逐渐取代了传统的电话客服和自动外呼功能，主要原因还是与其他相对成熟的解决方案。

1、高效快速部署。

ai机器人外呼系统不仅提供稳定性强的运维接口，同时也具备完善的售后支撑体系，为用户提供持续稳定的使用价值。

2、精准数据分析。

电话机器人外呼系统拥有详细且全面的数据报表，包括拨号量、连接率、接通率、调度情况、坐席工作状态、跟进进度等十几项数据内容，帮助企业管理者更好地了解座席工作状态及员工绩效考核。

3、标签设置。

根据需求，我们的ai机器人外呼系统将自动获取客户个人信息并添加标记，从而区分不同类型的顾客，后续可以利用这些标签给客户推送意向度高的回访消息，或是推送短信，让销售真正懂客户，促进订单转化。

4、ai智能沟通。

ai智能机器人外呼系统可展现包括关键词和访问轨迹等多达20个访客的详尽信息，基于大数据分析生成访客画像。

智能机器人可以随时介入对话，专注捕捉潜在客户。根据企业预设的条件判断客户倾向，然后匹配优客户资源落实跟踪。

5、ai智能群呼。

ai智能机器人可以筛选出a类客户，并将其根据abcd归类存储在系统里便捷地查看(可适当隐藏)。另外，客户可根据意愿登录后台界面，直接点击确定按钮即可开始拨打电话。此外，智能机器人还可以根据客户的反馈情况创建新活跃的客户渠道，降低客户流失概率，提升客户满意度。