智能外呼系统已经广泛的应用到金融行业了，但是仅仅一个系统并不能很好的处理催收的任务，所以智能催收机器人也出现了，那我们来聊聊智能催收机器人的功能有多强大？

一、智能催收机器人的通话记录实时了解客户需求

1、首先企业在和客户电话呼叫沟通的时候，记录好通话记录，他如果逾期不还，也进行过初步的沟通，方便分析怎么样可以提高催款的效率。而且一旦发生矛盾，也有依据来证明自身的清白。

2、这样的好处就是后期进行二次回访之前这些数据都是精准的，不会因为客户突然的提问而打断思路。

二、智能催收机器人的AI自动分类提高转化率

智能外呼系统可以带来的就是根据通话内容分析出客户的还款的意向度，根据意向度把客户分成马上还款、不太想还，答应还款但是未还的这三类，后续工作人员可以优先选不太想还的客户进行沟通，把更多的时间放在还款意向度低的客户身上。

三、智能催收机器人的精准筛选

肯定很多人都会有疑问用机器人一天打这么多电话不会被封号或者是标记骚扰电话，其实智能外呼使用的是备案过的专用线路，并不是普通电话线路，所以封号根本不存在，而且标记骚扰的情况也是极少的，因为企业会选择去和客户打电话说话客户是有咨询过或者有了解过的，如果出现了标记骚扰电话的情况首先可能就是企业的电话表单不精准。

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