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灵活配置
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人机协作
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客户画像
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客户管理
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网络电话呼叫系统痛点分析

座席流失率高质量参差不齐,伴随着客服人员的大量流动,企业需要投入大量人工成本、培训资源和管理精力,再加上座席质量参差不齐,一定程度上增加企业的运营成本。

企业成本高
企业成本高
企业在雇佣销售员工时要计算工资、提成、金险、培训及办公场地等费用,这无疑会让企业在创造收益的同时加大开支
客户难确定
客户难确定
话务行业,每一通电话的拨打都需要时间,然而接通通常会很快挂断,高挂断率无疑增加了筛选意向客户的时间和难度
人员流动大
人员流动大
因为员工极容易受到客户恶言相向的影响,所以工作情绪不稳定,一旦遇到这样的情况离职率升高就成了企业最头疼的事
培训有周期
培训有周期
因为人员流动大,所以企业就要及时补充新人,专业的应答话术需要教授,而这个培训时间是一个企业最大的负担
工作效率低
工作效率低
情绪的不稳定往往会导致工作效率的降低。面对数以万计的电话资源,话务员的每一秒都很珍贵,由于情绪让效率降低,虽然不可避免但却很难接受
数据不准确
数据不准确
客户意向总是在不断变化,人工跟踪客户意向做出的记录具有主观意识,会影响记录结果的真实性,而且无法精确统计客户的每一句话

网络电话呼叫系统解决方案

实时触达

呼叫中心基于大数据预测呼叫等待时间,为客户提供比传统方式更加实时、准确的等待服务
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实时触达

配备专属坐席

呼叫中心依托客户的行为数据和坐席的技能数据,通过智能算法模型进行客户分配,以专属坐席提升服务质量
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可随意切换模式

IVR过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作,也可随时切换手动控制
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智能应答<br />
网络电话呼叫系统语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然 智能应答<br />
网络电话呼叫系统语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然

智能应答
网络电话呼叫系统语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然

自动拨打<br />
无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力 自动拨打<br />
无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力

自动拨打
无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力

通话记录<br />
网络电话呼叫系统通话记录实时储存,不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看 通话记录<br />
网络电话呼叫系统通话记录实时储存,不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看

通话记录
网络电话呼叫系统通话记录实时储存,不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看

智能应答<br />
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自动拨打<br />
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通话记录<br />
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智能应答<br />
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自动拨打<br />
无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力

自动拨打
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自动拨打<br />
无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力
通话记录<br />
网络电话呼叫系统通话记录实时储存,不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看

通话记录
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通话记录<br />
网络电话呼叫系统通话记录实时储存,不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看

网络电话呼叫系统的优势

基础版
智能版
旗舰版

网络电话呼叫系统的功能

受到国内大型企业的信任
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
蒋宁  / 马上金融CTO
助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO

电话呼叫系统-网络电话呼叫系统网页版(资费低稳定防封)

网络电话呼叫系统网页版(资费低稳定防封)

网络电话呼叫系统是什么

网络电话呼叫系统是使用了云计算技术的智能电话营销客服中心,支持多种部署方式,可以提供全国性质的外显号码资源。

主要应用于房产、保险行业、教育培训等领域。在金融领域应用比较广泛。其他行业如政府热线、电信、互联网公司等都有类似应用。

一、电话呼叫系统的优势

1、高频防封:通过回拨或者是直接点击拨号,可以实现把对方变成被叫,不受运营商监管,规避系统高频检测风险。

2、通过提升拨打次数来降低封卡封号的概率和严重后果。

3、系统稳定不会轻易出问题,通话清晰…

4、费用低,每分钟/0.12元,市面上带有呼叫线路软件基本上就可以满足大家的需求。

5、归属地齐全,可根据企业或者目标客户所在地区选择相应的归属地号码,以减少意向客户的流失。

6、外呼不需要人工拨号,全程自动操作,而且自动录音,可以与系统进行双通道办理,节省人力时间和成本。

二、电销外呼软件的功能

1、自动弹屏:跟进记录随时查看,及时了解客户咨询信息,将客户的跟进状态从容介入到下一步交流环节。

2、crm管理:电销外呼软件具有自己的客户管理功能,包括客户数据批量导入,备注沟通阶段、客户跟踪阶段等。

避免销售跳槽造成客户资料泄漏损失。

3、客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

4、电话录音:当销售跟进过程发生纠纷时,云端盘收听录音可提高销售水平,也可帮助老板对销售考核促单飞单。

总之,电销外呼软件不仅能够满足大家对电销外呼软件的各种需求,同时还需要跟进客户、管理客户、管理员工等,这些都必须花精力去经营,才能获得更好的效益和利润。

网络电话呼叫系统网页版是什么

网络电话呼叫系统网页版是一种在线电话呼叫系统,用于提高企业的效率。

通过计算机技术,人们可以更加方便的使用它来寻找客户资源。然后根据自己的需求和习惯设置相应的拨号策略,完全可以满足企业的外呼需要。

网络电话呼叫系统的出现帮助很多行业解决了传统的销售工作困境。

1、自动拨打:人工坐席可将电话交给智能机器人进行自动式语音响应。

2、记录功能:对于通话内容永久保存,并支持下载。

3、分析报告:随时跟踪和评估所有经理级管理者的绩效。

4、灵活定制:支持各种ivr模型,如创建时间、部署日期等。

5、批量导入与一键拨号:这个功能大大提升了电话营销的效率,每次呼叫结束都会生成10万个数字段,然后点击鼠标进行拖拽即可实现电子名片自动拨号。

6、通话细节复杂,通话详情长期保存。

7.支持多终端接入:无论你身处什么地方,只要您有移动或联通公司的手机就可以访问系统,因此你的员工也可以利用该平台工作。

二、网络电话呼叫中心的优势

1、操作简单不像人工那样累,而且网络电话呼叫中心可以同时连续工作8小时,可以同时设置多个客服为客户服务,也可以指定固定电话。

2、减少企业开支,降低运营成本。

3、提供crm系统,避免客户流失。

4、提高工作效率,提高客户体验,增强品牌形象。

智能客服系统
ai智能客服
跨境智能客服
国际客服系统
语音智能客服

 

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