智能语音电话客服机器人是指：电脑通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它适合用于各行业使用，既可以提升工作效率又可以降低企业成本。其功能主要包括呼叫路由、来电弹屏和坐席监控等。

1.高清数字信箱，方便灵活支持无限多个号码轮换呼出，同时保障资源的稳定性，解决传统电话线所具有的浪费问题，让您不再为呼损烦恼；

2.一键自助导入，自动拨号，节约手动拨号时间我们的支持一键导入本地客户资源，支持批量上传电话号码，并通过特殊技术进行稀释（自动除号），完全避免了复杂的号码重启操作；

3.来电弹屏当销售通话结束或客户回到公司办公室接听电话时，在客户详细记录下来之前，这些内容对他们后面的跟进情况帮助很大。

4.来电预知当销售通话结束后，可以通过智能语音质检的报告功能来预测下一步销售，实现高效的绩效管理。

5.座位监控管理者可实时观察销售人员的状态，如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用、人工与自动语音无关、三方通话占比等；

6.crm客户管理系统支持客户的资料批量导入导出，还可以设置各种筛选条件触发新提示；

7.智能客户分级筛选根据销售流程配置相应技能队列，将意向客户交至销售专家处，准确筛选分级，可快速实现客户的签单转化；

8.精准营销利用智能语音识别引擎，自动判断潜在客户群体，并基于海量的历史信息进行二次挖掘对市场有更高的需求。