鞋服智能电销机器人：未来鞋服销售的必备工具-得助智能

在当今的数码时代，人工智能技术不断突破，智能机器人已经开始广泛应用于日常生活和商业领域。在商业领域中，智能机器人不仅提高了企业生产效率，更改进了销售方式。其中，鞋服智能电销机器人已成为当今鞋服零售行业的一大趋势。

作为一个智能化卖场营销新模式的代表，智能电销机器人不仅能够帮助零售商在竞争激烈的市场中赢得更多的客户，而且大大提高了与客户之间的沟通质量、快速消化客户需求反馈的能力，帮助鞋服零售商有效提升销售业绩。下文将详细探讨鞋服智能电销机器人的优势、功能和应用。

鞋服智能电销机器人的优势

一、快速响应客户需求

传统的销售方式仍然需要人到店面接待和沟通，客户面临的等待时间和人员不足问题，导致客户的耐心和满意度大幅降低。而通过智能电销机器人，客户可以24小时在线发现自己所需的鞋服产品，并进行一对一的咨询，从而获得更快速、更高效和个性化的服务。不论是哪个时区、何时何地，迫不及待想购买鞋服的客户，都可以随时得到解答。

二、精准互动推荐

鞋服智能电销机器人不仅能记录消费者的历史记录，还可以分析消费者的购物行为、性格、个性，从而为消费者制定个性化的购物方案。通过大量数据的分析，鞋服智能电销机器人不但可以很好地满足客户的需求，还可以帮助客户找到更多潜在的购物需求。如此一来，客户可以在一定程度上依照自己的需求和预算来进行购买，而不是向销售人员要推荐。

三、降低营销成本

由于鞋服智能电销机器人的实时响应能力和计算能力，一台智能电销机器人可以替代三至五名传统店面销售员的工作量。这就意味着鞋服零售商不仅可以降低人工、物流等方面的成本，而且可以使得销售效率更快，增加产品销量和净利润。

鞋服智能电销机器人的功能

一、智能客服功能

鞋服智能电销机器人通过对客户的提问回答，从而推荐相应的商品，根据顾客的购买历史、偏好、风格、特殊需求等个性化推荐合适的鞋服商品，这种推荐方式即可以通过文字、语音、视频等方式来实现。

二、智能聊天功能

鞋服智能电销机器人通过「智能语音识别技术」和「自然语言处理技术」实现语音识别、语音合成和智能理解，与顾客进行语音聊天、语音识别、智能问答等互动，提高沟通的流畅性与质量。

三、智能推荐功能

鞋服智能电销机器人可以根据消费者的购物数据、兴趣爱好、历史数据等信息，精准、及时地对消费者进行个性化商品推荐，如定制和搭配商品、适合各年龄阶段的鞋服款式等等。

四、人脸识别功能

商家可以在鞋服智能电销机器人中加入人脸识别技术，帮助辨识顾客身份并调取客户在历次购物中使用的价格、品种、型号、尺寸、色号等信息。

鞋服智能电销机器人的成功应用案例

目前，鞋服智能电销机器人已经应用于不同领域，并取得了显著的效果。以下是一些成功应用案例：

一、京东

京东在智能电销机器人上的投入与尝试相对成熟。通过构建人工智能和自然语言处理技术，京东已成功开发了一套智能电销机器人系统，并于2017年在各自营销渠道上使用。该智能系统将半自动机器人和真实人员的联系相结合，相互协作以应对运营过程中的一些复杂性。此外，因为京东智能机器人可以随时在线相应顾客的咨询和售后服务，所以客户邀请码的流通和售后支持也得到了极大的促进。

二、zalora

Zalora.com是一家非常成熟的互联网时尚店铺，由于其强大的销售渠道、便捷的物流以及关于时尚和鞋服的概念和设计，受到了广泛的喜爱。而 Zalora的智能电销机器人就是它成功贯穿整个销售过程的关键技术之一。客户可以不必花费时间和精力到实体店铺或电脑前面购物，通过智能电销机器人，将更为省事和快捷，实现个性化、人性化、优质的客户体验。