外呼呼叫系统是专门为销售企业设计的，它具备智能语音导航、来电弹屏等多功能。其中ivr自动语音导航，可以让客户直接看到咨询窗口的广告；acd话务分配功能，可以让坐席人员有更高效的工作量；录音功能还会对通话进行实时录音，管理者可以随时检查座位工作状态，便于领导掌控员工的服务质量和整体话术。

智能操作台可以显示用户基本信息、产品使用数据、常见问题及答案，并具有自定义菜单栏供用户选择；在线客服系统还支持手机端与电脑端登录两种登陆方式；在线客服系统可预先设置好一些常见的问题答案，当用户在网站上提交问题后，系统会自动根据客服代表的输入内容，从而得到一个类似excel表格的结构化文档。这样一来，即使客服不小心删除了相关信息，客服也可以快速找到并回复消息，避免遗漏信息给客户带去麻烦。外呼呼叫系统还支持多渠道整合功能：将各大渠道整合到外呼呼叫系统平台上，集成到一起，这样每个渠道的数据都汇总到crm中，这样只需要重新编辑整合所有渠道的数据，就可以把数据进行统一处理。

销售过程记录详细情况在传统外呼方法中，销售人员无法做到百分之100保证完全覆盖，因此许多销售人员没有办法监控整个销售过程，只能依靠记忆的某条销售线索来寻找踪迹。

在crm中，他们创建了商机模块来存储整个销售过程，然后在该阶段的记录里，可以搜索相应的标签或联系方式，如顾客姓名、年龄等。

1.一般来说，对于中小企业来说，需要每年支付一次电话费用。

这取决于公司所在地的政策；也就是规定必须拨打具体的电话号码群。

2.通常情况下，我们不知道什么时候拨号才能避免封号风险。

有些行业如果一天不打电话，销售可能会回电给客户，但很难记住所有潜在客户名单和联系信息。

然后销售人员继续与客户沟通，继续介绍产品，无论其他情况。

这种模式显然不适合大型企业和正规的企业。

因为没有专门培训销售人员，许多潜在客户很难被销售跟踪或筛选出来。

在寻找到意向客户之前，首先了解你的客户资料：是否有过任何购买记录？是否想要买汽车（租房子盖房子）、拜访客户还是旅游（看推荐书籍）、孩子教育（国学英语）

3.通过crm管理数据让销售经理制定下一步计划。

比如，是否有好用的客户关系管理功能帮助提高销售团队的工作效率？是否符合相关标准？

4.根据销售漏斗分析客户的交易金额，发现哪些客户容易成交，并进行精确营销？

5.通过电脑端导入客户档案，自动外呼客户，设置呼叫时间段和频率等，获得客户的详细信息

6.通过录音分析结果判断客户的购买意向，调整营销策略，确保营销达标

7.在销售环节做到事半功倍，缩短销售周期，降低成本

8.通过全面的crm管理系统，快速掌握销售流程、销售报告以及客户分类等内容，从而提供针对性营销。

今天小编就给大家介绍几款性价比较高并且功能十分完善的系统。

一、我们的智能外呼呼叫系统功能有

1、支持中断和复杂问题语音在线咨询：当机器人服务无法解决时，可以直接转移到手动坐席受理；当遇到无法解答的或者处理过程超出部分无法解决时，会转移到人工继续深入地处理；

2、快速精准筛查：将客户资料根据需求制定分类标记、备份，以便后期人工跟进更清晰；

3、全国号码拥有丰富的外显号码（目前只有加密电话与回拨），能满足很多公司的需求，所以可以去很多地方使用；

4、自动录音：每个录音都有详细的文字记录，随时监控录音内容，可以让公司根据自己的需求调整话术；

5、crm管理:智能呼叫系统集成crm功能，能够对数据进行整理和存储，具有极强的防止丢失数据的功能；

6、录音导出:自带录音导出，方便随时取用，识别文字自动下载，可以做智能分析；

7.多条线路拨打，覆盖广泛，覆盖全国90%的城市，专属售后和增值服务。