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电话销售作为一种直接联系客户的方式已经得到普及

电话销售作为一种直接联系客户的方式已经得到普及

由于近年来工信部对通信加大力度的打压,所以目前很多的中小型企业更倾向于选择外呼电销系统。那么,有什么产品是企业不会放弃使用电销软件的呢?
一、产品功能


1、智能电销外呼机器人我们都知道现今大多数的行业或者公司除了做一些基础岗位之外,大的作用还是需要拓宽沟通渠道提高转化率,因此许多企业会选择使用智能电销外呼机器人辅助人工开展意向客户筛选这类初访工作。


外呼机器人就是帮你自动回答问题并记录反馈给机器人,可以说是减少80%的重复劳动,创造更高的效益。


2、一键导入外呼电话智能电销外呼机器人支持一键导入本地的客户资源,也可以按照需求进行分配,省去了手动输入号码的烦恼。


3、智能对话我们都知道电话销售行业目前存在着各种困难重复的问题比如人员流失率高、培训周期长,而且客户挂断率居高不下,导致成单率低等诸多问题。
二、传统电话营销模式需要更快、更规范、更系统地进行外呼拨号,效率低下:


1.人员结构复杂由省级公安机关单独建立并具备审批和管理权限;省级政府及其相应部门对电子商务、教育、银行保险等特殊行业采取灵活就近的措施,便利群众;


2.业务发展迅速电话销售面临诸多困难电销人员在工作过程中会遇到各种各样的问题。


例如:业务量大,信息记录不全、沟通障碍重重;销售代表业绩差:电话接通后意向判断困难,无法实时了解客户情况;数据统计费用贵,查询不方便


三、智能电话外呼语音机器人有哪些优势


1.语音识别技术:该产品采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,集成了网络电话、语音识别、自然语言理解、文本生成语音等领域的先进操纵技术,使智能外呼机器人能够准确识别顾客说的内容,精选优质话术回复顾客咨询答案,提升销售转化。


2.智能交互:基于完整的自然语义分析、知识图谱(nlp)和词汇库,将ivr导航、主菜单、来电弹屏、crm系统、工单、报表等自动运行的任务集成在一起,让客户享受全渠道覆盖的个性化客户支持。


3.自动呼叫功能:智能外呼机器人可根据与客户对话的时间段设置定制专属呼出流程,实现7*24小时自动呼出,节约手动拨号时间。


4.真人语音:真人录播或语音合成,将声情并茂的语音输入给客户,让感兴趣的客户以原始的方式表述直接的反馈信息。


5.语音识别技术:使用真人语音合成技术,将听到的语音转换成文字,简洁直观。


6.交互分析:通过语音挖掘技术,把海量的潜在客户转换为加密的可靠客户供销给相应部门,从而降低销售代表整体销售成本。

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