智能电销客服机器人的存在可以帮助企业提升工作效率和收益。一个优秀的网上客服系统不仅需要具备专业的技术开发团队还需要有质量稳定高效的售后服务支持。在线客服机器人有着强大的研究项目，经过多年的积累与深耕，已经为许多行业解决了售前咨询问题，并且还保留着各种高科技产品。同时，它可以适用于很多场景，例如：餐饮娱乐会议通知客户预订酒店，售前咨询银行相关问题等等。随着互联网技术和云计算的快速发展，传统的客服系统进入到蝶变期，也是未来企业客服系统发展的趋势之一。

一、那么在线智能客服机器人的使用范围又是怎样的呢？

1、我们的智能客服机器人支持24小时在线，无论是白天还是晚上，工作日还是节假日，只要客户来咨询就有机器人接待，不流失客户。

2、在线客服平台支持全渠道的接入，方便用户管理。

3、在线客服机器人可以整合app、微信公众号、微博等平台的访客资源，然后在统一的客服平台上集中回复处理，非常简单；

4、智能电销客服机器人还能够自动筛选意向客户、标记客户。

5、根据数据分析结果，智能语音电话客服系统可以精准营销，带来更好的营销效果。

6、我们的智能客服机器人具有丰富的知识库，可以自动分类客户，实现自动跟踪查询，所有问题都可以快速回答清楚，减少劳动力消耗。

二、我们的智能客服机器人：集语义理解、对话管理、深度学习等多个核心ai能力于一身，形成完善的智能交互体系，拥有自主学习、模型训练等功能，可以吸收人工客服的回答，不断扩大知识库，让机器人更加擅长处理更复杂的问题。