呼叫中心客服系统可以自动外呼功能，并支持多种渠道接入。在这里我推荐我们的智能呼叫中心客服软件！

一、定义
智能电话机器人是指:电话通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

1.获取呼出任务呼叫中心客服软件会根据设置好的分配逻辑（即先选择呼叫，后选择呼出）对用户进行呼叫动作进行批量处理。

2.呼出任务包括：呼叫完成任务之后，请对某项工作进行评估。

二、如何判断电销机器人效果？
首先来看看电销机器人的工作原理：首先要了解导入该问题的关键词，当然还需要知道该句子的含义，当然如果知道该关键词那么电销机器人也就无法解答客户提出的问题了。接着再来了解下回答此关键词所产生的费用。目前市场上常见的智能电销机器人有以下几类：智能外呼机器人+线路呼叫中心机器人。