电话外呼机器人有什么功能

电话外呼机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。它集成了语音识别、语义理解和自然语言处理技术以及大数据分析等多项功能。

那么我们的电话外呼机器人有什么功能呢？

一、电话外呼机器人可以提升企业工作效率、减轻人员流动性、降低企业经济压力。

1、智能沟通ivr：真实语音，电话外呼机器人支持打断，让感兴趣的客户说出需求就可以直接转到相应的部门跟踪。

2、自动记录通话结果，自动生成报告，实时掌握电话外呼量、响应情况；

3、智能学习电话外呼系统可以把常见问题导入知识库，遇到基本答案全都输出来了，而且还具有自主学习功能，越用越聪明。

4、交互学习采用深度神经算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一天打800-1200个电话不会超过这个范围。

5、自动分类电话外呼机器人每天可以拨打1000+通电话（次）左右的电话，是人工客服的67倍。

二、电话外呼机器人软件的优势

1.提高企业经济效益电销外呼软件可以帮助企业提高市场竞争筹码的分配，使得产品服务更加专业，同时优化企业的运营内容，如新办的节假日、重要日子只做一次电话营销才有收获。

2.提高工作效率电销外呼软件具有回复快捷和解答到位的优点，能够有针对性地回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的周转率，为企业赢得更大的经济利润。

3.提升公司形象现代社会节奏加快，各行业竞争十分激烈，车展活动也随之变大，车企间设置客服电话已经没有好处了，智能语音机器人就能充分发挥其优势，在非人力工作时间呼叫客户。

4、提高员工工作效率传统电话销售中，纯靠手动拨号很难达到预期目标，但如今用电脑操作拨打电话可以节省90%以上的时间，因此智能语音外呼机器人可以完美替代人工拨号，有效缓解人工坐席的压力，从而释放部分人力，终由60％的人工客服来解决80%的问题。

电话外呼机器人有什么好处

电话外呼机器人是一种电话营销工具，主要用于企业电话外呼和电话回访。它适合的领域非常多，像教育、房地产等都需要使用语音外呼机器人来进行拨打电话,我们只需要了解语音外呼机器人可以帮助企业提升效率降低成本，那么语音外呼机器人有什么好处？

1、智能沟通：语义识别技术，会与顾客对话，根据预设的语句触发动作实现语言的自然理解；

2、自主学习：支持在后台不断吸收人工客服的问题，并形成知识库；

3、自动学习：通过深度训练，机器人具备一定的图灵敏度；

4、精准筛选：语音外呼机器人可以充分了解客户意向，从而采取相应策略引导客户沟通，实时跟踪记录意向高峰；

5、自动分类：基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，将客户根据a、b两个维度的意图强度建立肖像，将分析结果反馈给运营商。

6、真人式语音群呼，主动将客户推送到您的微信上，由专业人员跟进，快速达到交易目标。

简单来说就是，如果遇到难搞的问题或者新兴的事件，及时联系客户进行解答，这样才能保证语音外呼机器人在第一时间内接入，不会造成资源浪费。

电销外呼系统是干什么的

电销外呼系统是专门给企业进行营销的，也是一种能够帮助企业获取更多利润的工具。通过asr、tts、nlp等技术和大数据分析，实现自动拨打电话，并可以设置行为跟踪，对意向客户进行筛选，完成后直接交给销售人员，节省了大量的人力物流时间，降低公司运营成本！电销外呼系统的核心功能有：

1.自主学习，支持训练等；

2.全国号码资源（需要审核或者提前授权），满足不同需求就可以开始使用；

3.界面友好易操作

4.电话细致认知，自定义上传沟通记录

5.智能应答，拟人化7*24小时响应咨询

8.无限极座席

9.灵活配置外呼方式，支持手拨、点拨、群呼、自动外呼/文件演示

10.支持录音粉丝管理

11.crm与oa办公系统集成

12.弹屏，消息提醒，短信备注，聊天记录云端存储

13.来去电弹屏，待办事项清晰明了

14.电话细节自定义，主条目等丰富性

15.支持第三方软件的统计和导入，详尽的编辑查看各个地区的推送记录我们都爱用我们的智能外呼系统，所以想要找外呼系统的老板咨询我们吗？马上联系在线客服经理吧。