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营销自动化解决方案,助力中信消金实现营销价值最大化

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客户痛点

客户精准画像难

各渠道数据未打通,传统电销、网销触点等渠道无法有效整合,难以对客户精准画像

营销效果量化难

营销全流程各环节未打通,数据没有形成闭环,难以量化营销效果,难以优化营销活动

人力成本降低难

未基于自学习模型和自动化手段对营销活动进行优化,传统模式下开展营销活动造成人力成本高企,难以降低

解决方案

数据驱动+自学习模型,助力银行实现营销自动化

根据客户的实际业务情况,中关村科金从整体上规划设计了基于数据驱动和自学习模型的数字化营销一体化解决方案,实现深度客户洞察、营销全流程的打通、营销各要素的自动精准匹配和营销自动化。

客户数据平台

整合APP、外呼、短信等全渠道数据源,基于标签、模型的客户精准画像体系,构建客户统一视图和用户全旅程视图

活动管理平台产品具备业务快速上线的特性,能够方便快捷的管理线上线下营销活动、渠道及奖品等

权益管理中心一站式满足权益的创建、上架、下架、测算等全周期管理及权益使用、统计、核算、对账等精细化管理

营销自动化平台通过自动化流程画布,自由拼装配置营销流程,实现客群、权益、活动、渠道的智能自动匹配,实现在合适的时间通过合适的渠道将合适的内容触达到合适的客群,真正做到营销自动化,提升营销转化率

案例成效

基于数据驱动和自学习模型的营销自动化解决方案,为客户全方位构建MarTech体系,打造客户关系管理平台(CDP)、活动管理平台(EMP)、权益管理中心(BMC),做到合适的时间通过合适的渠道将合适的内容触达到合适的客群,实现真正的营销自动化(MA),帮助客户有效提升营销转化率和投入产出比。

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