在这个金融年代，传统的人力资源密集型行业也不例外。由于信息化程度低、企业规模小，很难满足客户需求。因此许多传统粗放的商业模式逐渐暴露出来:大量短期内数据不能完成庞大的用户订单量。迫使银行选择应用智能催收系统进行催收，解决方案是否有必要呢？

一、智能催收系统解决方案

1、提高效率。在传统的催收中，一般采取的方法是对逾期客户进行重点跟踪，但在现实生活中，随着大数据和人工智能技术的发展，催收已经越来越常见，尤其是在房产抵押贷款领域，以及理财产品众筹等方面。通过线上的全方位覆盖，可以快速地触达客户并且促成交易;同时还减少了无效催收带来的人员浪费;节省了大量的人工成本，降低了对用户隐性资产识别的投入。

2、增强企业竞争力。当市场环境发生变化，企业之间产生了巨大的分差。在传统的催收中，主要考察两方面，第一是对逾期客户的回访，它主要是针对那些尚未购买或者预计到付的客户群体;第二是对逾期的客户进行定向跟踪，根据客户的兴趣进行针对性营销。如何判断这类客户是真正意义上的意向客户呢

3、降低运营成本。在催收时，企业会借助各种工具，包括呼叫中心、crm等，将借款人分配给专门的部门负责人进行催收，这样就可以避免一些坏账，另外还有一些合作机制，比如让专门的人处理一些事情，然后再转移到另一家公司处理这件事情。

4、精确数据。通过大数据的汇总和分析，对不良资产进行清算，对客观收益率较低的客户进行重点维护，这样既能保证安全。同时也避免客户流失，提高企业的核心竞争力。在催收过程中，企业的管理层可以直接看到所有催收人员的状态(他们每天打几百个电话)，然后通过系统查询数据库中有哪些关键指标进行反馈，从而有针对性地开展业务培训和问题帮助。

5、提高效率。在不久的将来的将来，催收系统可能会成为催收行业的标准化服务软件，通过系统的自动拨号功能，按照名单轮询、邀请或质检等方式将催收工作整体化，终有多达80%的受催者达到了良好的效果。

二、智能催收系统催收外包是什么意思

催收是金融行业常见的一种业务场景。借助于银行进入小额信贷发展，引起银行机构关注，同时也在金融监管当中引入了催收外包。一般来说，银行对催收过程中产生数据进行统计、分析，以确定其主动或被动方向。随着借款人对逾期数量和逾期率的增加，催收外包可以为企业节省大量的成本。但是，由于不良资产的处置比较复杂(例如评级低俗的贷款项目等)，催收过程中数据需要多次反馈才能得到保证。催收外包与传统催收相比有哪些优势呢？

1、提高效率由于借款者在使用前需要征求债权人的同意，因此，通过短信、qq等方式进行催收，这样既减少了无效骚扰，又合理地避免了骚扰。另外，在实际的应用过程中，将会更容易，直接，更精准，催收效果比非法催收效率高许多。

2、降低费用由于借款者对收款方式的选择并没有很好的掌握，所以对于一线城市的房屋抵押登记，对征集的难度就大了很多;另外，由于贷款合同审批流程长，难以及时收回，造成了不小的经济负担。

3、降低成本对大多数企业来讲，借款人数量较多，对庞大且繁杂的工作也缺乏把控。在现代化快速发展的态势下，催收外包成为企业解决收款问题和压力的主要手段。

催收系统可以帮助企业进行科学、合规和智能的催收管理，实现智能化、自动化、网络化的催收，使企业能够充分发挥它们的价值。

三、智能催收系统网络推广效果如何

在这种大环境下，企业的不良贷款发展趋势是必然趋势。由于信用卡和征信机构面临着巨大压力，因此催收行业也越来越难做了。一方面，客户资金链断裂对个人征信造成较大影响；另一方面，随着借款人数量日益增加，未能及时还款导致客户投诉、标题党等负面风险也逐渐显现。

在互联网金融发达的今天，催收无疑成为了企业的重点解决方案之一。那么，网络推广效果如何？怎样才能提高客户接通率呢？选择合适的催收方式首先要明确自己打电话到哪里去找，包括地域文化差异、逾期次数以及欠款情况等，当你需要寻找一家可靠的催收公司时。

常见的就是外呼线路或者营销专员开始打电话给你，介绍各种有优惠活动、节假日福利，但是很多时候都会出现封卡封号的问题（说法不严谨，实际上是违规），就算办理多张卡，也只会让你的手机频繁处于铃声减少振铃或者是挂断后发呆，这样的状态会极大地延迟您的外出工作，直接原因就是没有使用智能呼叫系统。

其次不同类型的催收产品应该根据自身的预备资金和自己的预算进行选择，比如100元/月的预存型催收，1000-2000元的中间级催收，甚至5000-6000元的低价预存型催收，这些产品按照预设的条件进行分阶段的付款计划，再由专业的代表进行二次催收，这样的话整体上就降低了银行的坏账准备金额，也更好的提升了整个催收过程的稳定性。

后，不仅仅把钱全部带走，而且把恶意的人拉入黑名单，这种恶意的催收方式，实际上是在加强了对他们的管控。