网络电话是什么-得助智能

网络电话通过提供给用户以较低成本获取所需服务，增强其与客户沟通能力，在无障碍通信上实现高速有效业务，并通过国家网检验政策规范行为，进一步降低电子商务欺诈案件数量和频率，维护公司品牌形象，建立以客户服务为中心的运营机制。它不仅可以节约企业资源，还具有较高的稳定性、专业性和灵活性优势。

1、对于大多数企事业单位来说，他们关心的是网络电话呼叫系统的安全问题。而且随着社会科技的发展，目前很多防封呼叫系统已经逐渐完善，市场份额也越来越扩大。

2、对于企事业单位及个人，尤其是一些拥有大量办公用地和设备的企事业单位来讲，网络电话呼叫系统可以帮助工作人员减少通话时间，使工作更加便捷，而且能够让工作人员更好的享受到通讯带来的便利；

3、在物质生产方面，网络电话通过应用智能化语音识别技术，可将通话内容转变为文字，从而达到初步筛选意向客户，锁定目标客户的目的；

4、对于那些拥有大量办公用地和设备的企事业单位，特别是一些经济困难的企事业单位，他们非常友好，可以把自己关心的紧急问题交给物流部门或者连锁店来处理，这样既能够保证食宿和休息，又能够避免用户排队等候的情况出现。

5、对于一些重点企业来说，他们的核心竞争力大大增加，特别是对一些拥有大量办公用地和设备的企事业单位来讲，网络电话呼叫系统可以帮助他们减轻工作压力，同时还能够节省开支，因此许多有眼光的企事业单位都在积极寻找新的办公空间，比如说花园城集团、海底捞集团等等。

6、对于中小型创业企业来讲，网络电话呼叫系统的安装即用，简单易操作，适用于中小企业快速启动网络电话呼叫系统，解决了传统呼叫中心系统搭建困扰，实现快速部署和快速投入使用。

网络电话呼叫系统的功能非常强大，首先就是语音转换接听。支持全国语音、多种方言（普通话）、来电弹屏、通话记录和录音等功能；同时具备很强的防封能力。

1、在线路稳定性上：我们的智能网络电话呼叫系统配备了三大运营商专属电销线路，稳定有效，不会轻易出现问题；其次是拨号模式丰富且多样化，可以满足各行各业的高频拨号需求；

2、系统功能上：我们的智能网络电话呼叫系统拥有十分完善的功能，包括空号检测、黑名单过滤、客户资料管理、员工管理、公告管理、点击实时管理、电话报表、录音质量检查、企业知识库、crm客情管理、公告管理、去弹幕、ivr流程、意向按键设置、黑名单管理、素材管理、坐席监控等；

3、售后服务上：当新买的电话卡没法用后，只要将旧的外呼线路寄回原处，经过几天的技术积累，之前存储好的电话号码已经不见踪影，使您的售后维护更加简便，可以节省更多麻烦。

4、通话录音保留：每个售后人员都可以自动进行客户分类或者主动添加评论，并对这些评价信息一目了然，帮助企业更准确地判断座位的工作状态及整体水平，减少盲区，提升客户体验，优化业绩！

5、数据报表统计：每个座位的电话量、通话时长、客户满意度等指标一目了然，管理者清晰掌握每个座位的具体情况，方便下次考核与改进。

6、多维报表统计:根据不同项目制定多张统计分析报表，辅助管理层有效做出市场决策调整。

7、来电弹屏：当新客户来电打开时，该页面显示客户基本信息、历史沟通记录和订单详细信息等；同时还支持在线编辑客户姿料，避免重复询问，增加互动性。

网络电话呼叫系统，是一种通过互联网技术协助销售人员自动拨打用户的电话。它具有很强大的功能特性，使其成为企业必备通讯工具软件。在选择网络电话呼叫中心时，好先对这类型软件进行筛选。因为只有经过精准分析的网络电话才会被列入候选名单当中，以此来筛选更适合公司发展的客户资源。

1、线路稳定性是否稳定，电话外显真实手机号码；

2、接通率是否达标，避免客户流失；

3、电销软件系统搭建初期是否有bug问题；

4、售后服务体系怎么样

5、产品成本是否可控，如何计费等

6、部署周期是否稳定。

随着互联网科学技术的飞速发展，越来越多的企业开始部署在线智能电话呼叫系统平台。市场上也出现了许多不同的呼叫软件系统供应商和服务商，但要说哪家的呼叫软件系统比较好，我推荐我们的智能。

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