一、scrm管理软件有什么用

如今，企业微信已成为许多公司沟通和协作的主要工具。

它是一种基于网页版的即时聊天工具，可以帮助公司处理大部分日常事务，提高效率，减少客户流失率。

1.在线翻译：我们的scrm管理软件支持将实时聊天翻译成中文、英语、日语、韩语等外国名片，并添加标签;

2.预测拨号功能：我们的系统会自动识别空闲坐席；

3.手机群控制功能：员工可以通过设置定时向空闲座位推送群发消息给所有管理者；

4.监控与客户的对话行为:包括删除联系人、收到红包、转账记录等；

5.敏感词库：我们的系统可以自动检测风险系数，并且根据规则智能地警告或者强拆；

6.删除好友功能：当客户进入群聊或离开群聊时，我们的scrm管理软件会自动抓取相关的背景资料，并将其同步到黑名单池；

7.敏感行为检测：当员工使用该软件与客户沟通时，我们的scrm管理软件会自动备份相关内容和第一个背景界面；

8.保护措施：当客户与销售人员产生争执时，如果职员故意骚扰客户，他们也将受到严重的惩罚；

9.添加客户档案：我们的scrm管理软件还具有灵活的扩展字段和安全策略，可以轻松实现私人域流量运营。

我们的scrm管理软件致力于提供企业在私域领域的先行技术及实践研究平台，助力企业精细化运营和服务客户。

scrm管理软件是什么

如果公司想为客户提供好的产品，就必须与用户建立直接的沟通渠道。

因此企业需要在开拓市场和满足用户需求的基础上寻找新的增长点。

这也是crm系统的重要组成部分之一。

我们的scrm管理软件致力于帮助企业更好地管理销售团队，改善客户关系并提高销售业绩!我们的scrm管理软件是一种先进的移动办公协作平台，旨在提升员工工作效率和团队合作能力。

我们的scrm管理软件可以让您的销售团队快速实施有针对性的销售活动和突破性技术问题，同时减少不必要的过程阻碍。

1.客户信息整合：利用客户数据整合、跟踪记录、商机评价等功能整合企业内外部资源，支持企业自身系统化、专业化发展。

2.销售流程管理:完整记录销售全过程，从线索获取到交易结账，再到售后服务全过程，包括销售预测、销售漏斗分析、电话销售管理、商机阶段管理等，构建完整的销售生态链。

3.客户互动管理：根据客户购买行为/浏览轨迹/搜索词/页面访问情况等智能判断客户意向，并标记分类，帮您锁定精准客户群。

4.营销诊断：通过对客户购买频次/金额/会员等维度对目标客户群进行准确筛选，发掘潜在客户；对不良资产进行集中清收，保证二级市场投入的充沛回报。

5.销售策略梳理：销售管理的思路和方法论是否准确，制定了适当的销售计划，避免盲目努力造成的低水平成本。

6.协调决策：通过科学的销售管理体系、销售预测、ivr、邮件、短信等功能模块来加深对客户的了解，引导企业达成终目标。

7.协作伙伴关系管理:通过将多个客户联络起来形成强大的连接器，使企业可以随时随地访问客户关系管理系统，实现无缝对接，帮您缩小销售周期，提高销售成功概率;同时也可以通过各种手段与客户保持密切的联系，培养潜在客户，提高客户忠诚度和持久性。

8.数据挖掘:通过海量数据的收集、筛选和分析，挖掘市场规律，丰富原始数据，为企业业务调整提供有力依据。