智能语音外呼系统是什么
智能语音外呼系统是一种基于人工智能的技术,可以帮助企业自动筛选意向客户,并将其根据abcd分类存储在系统内部。
它主要用来处理大量重复性高的问题,提升工作效率,降低成本。
目前,市场上有许多呼叫中心,这些呼叫中心通常使用计算机自动拨号或手动座椅进行拨号。
然而,大多数传统的营销方式都面临着很高的封闭性。
如何解决营销难题?我们的智能研发了智能呼出机器人,该产品具有灵活、稳定和集成三个优点。
1.提高工作效率:一键批量导入号码,自由设置呼出间隔,大幅缩短开支,提高员工/业务代表的工作时间。一键屏幕取号、自动连拨,避免员工因等待时长过久而流失。
2.节省费用:一次投资便可获得长期的回报(劳动力成本不断增加)
3.不受情绪影响:拒绝顾客打断电话
4.永远保持激情:老板只需对员工每天的工作状态进行监控就可以知道他每月会要多少钱。
5.自建数据库:快速查询所有客户信息
6.自动分配线路:确保畅通无阻公司可根据业务需求,灵活调整坐席数量。
7.记录与分析:完整记录客服跟踪反馈信息,帮助企业更好地评价客户服务水平,规范客服操作,让客户服务享受标准化的服务
8.自动弹屏:跟进客户后,再次拨打电话,自动播放之前备注过的跟进记录,让沟通更贴近真实。
如何做好电话回访
在线智能客服系统,主要是通过语音导航、语义理解和知识库等功能来帮助用户快速的获悉自己所需要的业务,并实现精准化营销。
那么,如何做好电话回访呢?一般情况下,我们会对已有的问题进行梳理后,再重新播放给客户。
当收到客户反馈信息时,就可以根据不同类型的问题进行回复。
这样可以节省很多时间,提高工作效率。
而且也可以让客户及时了解自己所需要服务类别。
在这种环境背景下,电话机器人可以说是非常成熟的。
它还支持多轮对话,支持打断,自动学习,越用越聪明。
可以说是一款为企业量身定制的产品。
电话机器人解决了传统电销中80%左右的问题,同时又帮助企业降低了50%的人力成本,创造更高的商业价值。
电话机器人每天可以拨打上千个电话,相比于人工销售日均100+个电话的外呼量110次来讲,拥有者至少可以减少200-300万的电话费用,大大地提升了电话量基础。
电话机器人的出现正点好处得消灭了人工销售存在的各种难题,从某种角度上讲无疑是把人类推翻了。
电话机器人代替销售人员去做简单重复性的任务。
电话机器人每天可以拨打1000+通电话甚至超过3个电话,大大释放了人工劳动力,促使销售人员将更多的时间投入到其他更困难的事情上面。
电话机器人代替销售人员去做那些既枯燥乏味,还伤害激励机制的重复性任务。
电话机器人的出现,彻底改变了电子营销行业,取代了人工电销。
智能电销系统有什么好处
智能语音机器人是一种在通信领域具备重要作用的ai产品。
它基于tts,和录音相结合。
它可以模拟真实语音,回答客户提问,筛选潜在客户。自动拨打大量数据,分析数据。
智能电销系统可以帮助企业节约成本、提高绩效。
那么,使用我们的电销机器人有哪些好处呢?
1.提升转化率:对于感兴趣的客户,及时跟进也很重要。
因为外呼系统会根据设定好的营销话术,主动与目标客户沟通,收集客户反馈并记录下来后交给销售精英跟进,从而更快地找到意向客户。
2.提升转化率:通过我们的电销机器人,不仅可以每天拨打1000+个左右的电话,还可以筛选出意向客户群体,手把手教您如何组建优秀的电销团队!
3.降低经营管理成本:通过搭建号码池将多个子账户联系起来,减少员工的工资,福利,待遇,离职等各项费用,无形中就降低了企业的运营管理成本。
4.提升品牌形象:通过我们的电销机器人的外呼功能,广泛应用于各行各业,得到全面满意的评价,显着提升品牌形象。
5.增强移动性:通过我们的电销机器人,你的公司变成什么样子,其他企业就没有这种感觉吗?
6.提高服务质量:通过我们的电销机器人,部署方式灵活,随时扩容。
7.降低企业成本:通过使用我们的电销机器人,企业不需要像以前那般招聘太多电销人员,筛选准确分类客户,然后直接将订单物料发送到指定的坐席上,整个过程只需花费电话费用和话费。