一、公众号运营工具怎么设置客服

公众号运营工具想要做好运营，需要实现粉丝管理和引流。但公众号本身不容易长久保存。如果公众号被人标记屏蔽，很容易就会出去封卡封号。这个时候就需要借助第三方软件了。

那么有没有合适的公众号客服系统呢？推荐我们的微信公众号客服系统！接入客服系统进入后台，点击扫码接入，即可开始使用公众号聊天界面。

在【设置中心】-【渠道接入】里选择【微信公众平台】，使用公众号管理员账号扫码即可快速将微信公众号绑定到我们的上，打开我们的客户端，利用我们的生成的客户端让多客服同时在线沟通，此项功能由机器人辅助完成，当一个客服无法接待的时候可以转接给其他客服人员，提高效率。

支持发送文字、图片、语音、视频等多种形式消息，全方位满足企业与客户的交流需求，还可以查看历史聊天记录，节省客户的碎片化时间。

微信公众号接入客服系统后，对话数量也大幅度降低。

同时可以针对自己行业等归属特性进行添加标签分类，为广告主提供更精准的获客途径。

公众号运营工具怎么接入客服系统进行粉丝管理

公众号运营工具怎么接入客服系统进行粉丝管理？目前，大部分企业的公众号都会有客服功能。

但是由于微信后台自带的聊天记录只能保留5天，过期后就没办法再找到新的粉丝了，所以很多企业会选择接入第三方客服系统，来解决这个问题。

公众号运营工具如何接入呢？

1.申请成功后，点击【渠道接入】-【微信公众平台】，在弹出的公众号授权界面上用公众号管理员的个人资料扫描二维码授权即可绑定。

2.此时会弹出一个新的页面，使用管理员账户添加粉丝名片，当有粉丝进入公众号咨询时，客服可以根据不同类型的客服给粉丝发送消息；

3.然后在对话窗口输入要管理的粉丝类别（例如教育行业，金融行业，游戏行业等），将对话标签生成商品链接等

4.利用我们的的粉丝裂变海报，低成本实现快速引流涨粉。

5.其次设置好粉丝裂变活动，要让公众号的转化率提升，就得注意与粉丝沟通交流的技巧和效果，只有这样才能够帮助吸引更多的粉丝关注公众号，从而达到精准获取粉丝的目的。