贷后催收管理系统在催收行业有着更多的重要性，在催收行业中它的存在极其重要，尤其是近几年来由于工信部加大对欠信息者的直接处罚力度，许多正规催收公司就慢慢开始慢慢开始走向闭环。
一、催收管理的作用

1、信用审核:催收人对欠款情况进行实时或定期在线上(0-50%)查询，逾期率超过将继续采取补充催收手段。

2、数据安全:完整记录被催收人与借款人在短时间内(大于3小时、每天20分钟)之间互动的所有交流记录，并确保交易文件不因损毁而改变。

3、透明度:多层级对外展示平台可以清楚地了解当前催收状态和舆论控制机制

4、监督管理:通过强化风险预警功能，电销系统可以及时发现问题，指导企业采取措施

5、质检:通过对会话内容、时间长度等多项指标的统计汇总，提高服务质量

6、催收智能化:通过智能质检系统，对金融业的催收过程中产生的各种典型违规行为实时监测和处理

7、多维度监视:实现对金融机构席位抽样调研，关注真正有效的催收结果，挖掘企业诉求热点，引导金融科技创新

8、多环节监管:包括金融机构内部、外部网站等

9、智能质检:实时监控金融机构呼入/呼出频次、金额等方面的通话状态和聊天内容，并根据金融机构设置的报表数据进行智能质检

二、催收软件的主要特征

1、智能：催收软件是基于ai算法和云计算技术进行持续自学习，电话呼叫系统能够很好地掌握客户需求和沟通交流；

2、灵活性：支持按照需要定义字段类型、灵活播放语音、文本、图片、链接，并且具有批量导入、移动应用、常见咨询等多种功能；

3、安全性：能够保证企业账号的安全稳定运行。

三、智能催收管理系统的特征

1、智能化:催收软件通过大数据分析，识别借款者的意图和行为，精准判断借款人的身份；

2、灵活性:能够根据借款人的实际需求来定义合同金额和还款日;

3、低成本:降低成本，提高工作效率。

四、催收智能化的特点

1、智能化:通过asr(语音识别)、tts(文本转语音)等技术，实现文本自助服务，用户可以随时打断说出自己的衷心陈述或要求。

2、高效化:智能电话回访，呼叫系统提升催收效率。

3、多种方式的应用:多轮回话，支持中断和多种语言。