随着科技的发展，总是会伴随着许多科技产品的产生，通讯行业也是如此，在第一部手机的出现到现如今的5G智能手机，只能说时代在进步，通讯工具也是在不断的进步，而通讯工具跟跟新换代的太快了。所以通讯工具只能跟随着社会的发展，不断的改进突破，在这个时代的浪潮里，只有不断的突破才不会被历史洪流淹没，才能不被淘汰。而人工智能作为新兴的产业之一，科技也在不断地变化，并且在各行各业中都有被应用，下面这篇文章小编主要介绍智能电话机器人，让我们来了解一下吧！

一、智能电话机器人是什么？

它主要通讯科技发展的产物，基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。主要是帮助销售人员进行电话外呼。简单来说，它就是一个电话呼叫系统组成的智能机器人。

二、智能电话机器人相较于传统的电话呼叫有什么好处？

1、智能电话机器人工作效率高

智能电话机器人一天大概可以拨打上千的电话，并且进行筛选，而且他不同与人工的大的一点是它不会受到情绪和身体或者事情上的影响，可以理智高效的分析客户意图，并将客户分类，而且它还可以将电话录音，并将客户的各种信息发送至后台，方便工作人员随时查看。

2、智能电话机器人可以降低成本

智能电话机器人它可以全年无休，不需要发放工资和福利，并且他也不需要花费时间去培训，只需要将所用到的话术输入程序里。而且它永不离职大大降低了因为工作人员的流失而造成成本的流失。

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