在一些电话营销中,不难发现客户的筛选是一项比较枯燥,重复,繁琐,浪费时间的工作,所以随着科技的进步,越来越多的企业会选择使用智能电话机器人,同时,人们会更加关注它背后所带来的价值。下面让我们一起来看看吧。
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一、智能电话机器人的好处
智能电话机器人可以快速识别并筛选出精准意向客户,有效缩减了获取客户的时间成本,企业可以根据自己的需求,将用户画像,行业内的特点的各种数据输入系统,完成电销体系的搭建,让营销更加准确。在拨打电话的同时能够准确清晰的记录沟通信息,降低成本、节省一些不必要的开销。
1、降低成本提高效率
用雇佣人工成本的一半购买智能电话机器人,不用投入人力进行招聘和培训,更不会因外界因素而影响到工作。
2、情绪饱满不会波动
每一通电话,机器人都能做到与客户亲切互动,声音甜美,没有一些抱怨,没有情绪波动。
二、智能电话机器人有助于企业提高服务质量
智能电话机器人有助于企业提高服务质量,提高企业形象。通过系统的服务和人工服务相结合的模式,为用户提供标准化、集成和全面的服务,提高企业客户的服务质量,提高用户的满意度,提高企业的形象。
1、自动统计条理清晰
电销机器人可以准确了解客户意向程度,自动将意向客户进行分类,智能回答客户提出的问题,高效留住客户。
2、成效显著收益明显
据企业反馈,在使用智能电话机器人后人工成本节省了50%以上,销售业绩也有明显提升,收益至少是以前的四倍,时间利用率也提高了10倍以上。所以智能电话机器人是个不错的选择。
得助智能打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供电销系统、网络电话系统、智能客服机器人、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。