语音客服系统的价格是很受企业关注的，因为它既能够提升企业工作效率又降低了人员成本。

一、语音客服系统有哪些功能

1、机器人自动接待+来访者主动邀请对话。当客户进入我们的页面时，由机器人先识别访问者姓名和电话等基础信息，之后可以智能回复访问者咨询。

2、支持多渠道接入。现在市场上常见的全媒体语音客服系统可以满足客户网站、微博、app、公众号、小程序等不同渠道的接收需求。

3、快捷方式发送

（1）、客服软件工单系统。用于整合售前产品信息、售中阶段跟踪，帮助企业做好售前营销活动；

（2）、语音客服系统工单系统。根据项目规模灵活订制，可根据客户诉求填写相应的分配流转表，或创建工单。

4、消息实时提醒。当客户来访时，只要企业管理员/门店设置这个权限，所有客户消息都会及时提醒给客户，随时查看通知情况。

5、快速检索并匹配。客户数据包含客户地域ip、搜索引擎、关键词、浏览器类别、访问轨迹等，将客户反馈信息准确传输到业务系统/crm系统，从而大大缓解客服压力、提高工作效率！

6、多维数据统计报告，把握推广方向，帮助企业优化运营方案。

除此之外，使用语音客服系统还会对咨询量、响应速度、客户满意度、客源信息等数据进行全维质检。

7、全天在线服务，省心安心如果您正在考虑要买什么东西，也许在网络上逛着呢？没错，有网络就可以购买。

8、强大知识库，快速检索，精准触达客服相关资料，轻松做各种产品宣传。

9、智能客服机器人，支持24小时在线服务，可以说是客服机器人的”左膀右臂”，帮你减轻不少工作任务。

10、智能工单，完善服务流程我们的在线视频客服系统具备客户关系管理、服务工单、客户服务kpi等功能，可以完善企业服务流程。

二、语音客服系统的搭建费用大概是怎样的
目前市场上提供语音客服系统价格在3~6分不等，具体价格就是根据以下几种情况来决定。
第1种:通过免费试用获得靠谱的在线客服软件这类客服软件功能非常全面。如果没有接触过该领域的人员，建议好先去咨询客服人员，他们会给你很详细的讲解。一般来说，免费试用只支持两次。但如果你已经购买了此类产品，那么可以持续关注进行使用。而且在正式投入使用之后，每月花费差不多在200元左右。如果您还想了解更多的内容，请继续关注我们的在线客服官方论坛(微信).cn。另外，它将在各个平台同步推出。

一、客户服务体验当访问者访问公司网页时，客户服务人员可以点击在线客服图标进入对话界面，因为这里包含了即时通讯工具栏和视频聊天消息界面。

但需要注意的是，即便你曾经到访过这些网页，也应该保证它们必须是支持24小时在线并回复客户的，否则你无法与访客互动。

二、客服kpi数据考核在日常运营中，客户服务评估既是衡量客户服务质量的基础，也是终实现盈利的重要指标。考察其服务质量的好坏，可以发现客服工作积极性。您还可以发现团队开展更高水准的活动，培养潜在客户群，提高订单率。

三、客户管理在访客跟踪的过程中，我们的可以结合记录的历史浏览器搜索信息，快速找到感兴趣或相似的客户，然后向客户服务人员发送邀请对话。

语音客服系统多少钱？这个问题应该看企业的预算了吧！由于市场上的竞争异常激烈，各家公司的产品都不尽相同，选择产品时往往会采取优惠活动。特别是伴随着智能手机的盛行，智能手机的普及和用户越来越注重自己的实际体验，在线客服行业也不例外，像客服型呼叫中心、ai电销机器人等产品均为企业的刚需产品。

对于很多企业来说，网站的建立都是涉及到一个相当大的开支，所以有的企业还会选择购买在线智能客服机器人，但这也导致了部分消费者不清楚产品的具体价格。随着科技的发展，智能客服已经深入人心，而我们今天要说的就是客服系统，其中它重要的作用就是为企业提供解决方案，而且还是非常必要的。

目前市面上的客户服务系统数量已经日益增加，那么企业应该如何选择合适的客服系统呢？
三、智能语音客服系统优势

1、功能比较单一只是提供一种沟通渠道和平台，智能语音客服系统可以完成售前咨询然后再由售后进行处理与交流，从而帮助企业降低运营成本。

2、搭建起稳定性高并且周期短，功能齐全的语音客服系统除了基础的接待功能之外，还有：工单管理、机器人辅助等。

3、实时防火墙保护措施，确保用户资料的安全传输，严密信息隔离，确保数据长久留存。

4、扩容性好厂商意图明显，值得信赖我们的智能语音客服系统将满足企业大规模电子商务售前咨询、售后回访、电话销售、活动推广以及售后维护整个过程。

5、灵活使用即可实现定制化升级语音客服系统的使用也十分简单便捷，无论你身边有没有这样一款客服软件，都可以轻松使用，甚至还可以根据需求自定义配置语音、视频、文件等功能，这样既能够帮助企业节约更多精力，又不用花太多金钱，给企业带来更好地效果。

本文主要讲述了语音客服系统-搭建稳定性高且周期短,免费试用-得助智能，想要了解更多内容请参考《智能呼叫中心-无需硬件无盲呼,简单好用-得助智能》