智能客服语音系统-大数据挖掘跟踪潜在客户-得助智能-得助智能

随着科技的不断发展，智能客服语音系统也在市场上出现。它可以自动语音群呼、智能识别并筛选意向客户，还有无法比较的操作界面与真人对话有极大的差距，那么为什么那么多企业都选择使用呢？下面我们就来了解一下！

一、外呼机器人系统如何提高销售效率

1、外呼系统数据记录：外呼智能机器人可以长期保存记录，不管遇到什么问题都会及时跟进。

2、批量导入和一键拨号：这是传统个人手动输入的功能，电话营销系统不同于普通的拨号方式，它有单独的网络线接口，所以说它基本不需要办卡，而且费用也很低。

3、自动语音群呼：根据设置的行业术语，利用真人模拟销售专家与客户交流，其语音也是真实录制的，并且主动将意向客户推送到您的微信上。

4、支持打断：在销售过程中，如果客户表现出兴趣或者提出的问题被机器人识别到了，他们可以立即停止谈论下一步骤。

5、精准筛选:电子销售代表在沟通中对客户完成初步筛选，然后再次确认是否为意向客户。

6、成本控制：大多数电销企业招聘培养一个销售人员需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训等，另一方面，正规、健康的企业适合每天销售作快速决策工具，我们的电销机器人就是一款帮助企业降低成本提升效率的软件。

二、智能客服语音系统的优势

1、节约成本当前，国内电销行业受网络经济形势和疫情影响严重。许多企业从倒闭传闻中彻底离开，其工作方式显得疲惫不堪。这是由于，在线销售人员每天需要拨打大量电话进行沟通，因此劳动力成本逐年增加。即便增加了员工，但平均每个月也只有百十到几百块的费用。而且由于工作时间的特殊性，许多员工每天都要应付各种标准化的咨询，如访问和拨号。这给公司带来巨大的压力，减轻管理负担。然而，人员流失率的降低促使越来越多的公司把精力投入到更高价值的工作上去。

2、提升效率，让营销更有针对性我们可以利用智能外呼机器人来实现预测试呼叫，然后根据智能分析结果，猜想用户可能会问哪些问题等。在拨号前，座席可以设置好话术，引导客户提供自助查询服务，选择合适的时间与目标接触。另外，机器人还可以自主学习，将未知问题收集起来再次进行整理。

3、大数据挖掘和跟踪潜在客户智能电销客服机器人利用深度神经算法以及卷积神经网络算法，抗噪性强，在确定用户感兴趣的问题之后，首先寻找具备相似或类似问题的共同点和特征，然后在关键词覆盖上相似度高的字符串。然后匹配符合要求的答案回复消息。智能外呼机器人的诞生不仅仅改变了人工的工作模式，在劳动密集型部门仍旧占据着绝佳地位，尤其是在金融领域。

4、辅助人工，大大提高工作效率机器人的存在可以完美替代人工，因为他们不仅不用休息喝水，而且还不必有任何情绪，始终保持热情态度。同样，它的存在可以提高工作效率，因为他们可以避免由人工记录存储的误差过程，也不必担心被客户偷看(事实上这已经成为了众所周知的错误)。然后通过训练和优化脚本，机器人可以快速熟悉新知识并采取相应措施。智能ai外呼机器人可以帮助企业解决筛选客户困难的问题，降低劳动力成本。

三、外呼任务和外呼策略

1、销售团队是企业的核心竞争力之一。如果没有足够的准确数据支持和完善管理，很容易导致订单流失和损失。因此我们需要考虑如何在不增加工作人员的情况下扩大合同规模？目前，许多企业已经采取了适当的措施来应对这个问题。

2、通过智能电话外呼机器人实现人员周期短。

3、随着电话营销公司越来越多，运营管理也越来越复杂。如何将座位从传统外呼中解放出来成为了关键。

4、传统外呼需要更严格的监控和训练，以及培训新手才好比让培训师直接上岗。

5、传统企业缺乏专业知识。

四、智能ai外呼机器人的功能

1、智能外呼机器人具备语音识别技术，能够根据客户所说内容做出准确的回答或提炼，并快速反馈给客服人员。

2、智能外呼机器人的声音由真人录制，可定制化学习效果。

3、自带crm，可与客户进行智能对话沟通，省去了员工培训费用，也节约了培训时间。

4、智能客服语音系统智能外呼机器人可以独立工作，不管客户什么时候打电话都能保证不会错过意向客户，即便遇到脾气不好的客户也能礼貌挂断电话，再多的话术也不怕影响客户体验。

5、智能外呼机器人的价值：提高转换率，降低成本，减少重复性工作，提高服务质量，提供优秀的商业服务，提升企业形象和口碑，极大的推动了企业的发展。我们的深耕saas行业16年，为企业提供免费的测试渠道和外呼设备，全面满足您的产品和服务需求。