我们的支持网站、微信公众号（如果需要建立一个在线咨询系统，则需要注册并认证企业已认证的企业邮箱）、小程序、视频号、搜一搜服务等。当然，还包括直播间等，只不过这些服务平台都是和公众号或app连接。

所谓多客服对接，就是指企业可以绑定多个多渠道的客户，通过多种方式进行沟通互动，比如常见的文本、图片、语音、文件传输链接等。那么企业多客服对接具体有哪些好处呢？
1.提高工作效率。
多客服管理模块，帮助您合理分配客服资源，同时消息快速回复，提升客服工作效率。

2.增加营销机会:除了增加交易量之外，多渠道的投放也将带来更大的商机。

例如，可以通过我们的微信公众号客服软件，为每一位粉丝添加专属客服，进入粉丝页面后，客服可以清楚地看到他/她的访问足迹，并可以根据浏览轨迹主动发起邀请，与粉丝深度互动，甚至打造私域流量。

3.减少培训成本：我们的智能客服可以帮助企业解决客服人员的压力大以及繁琐的工作，从而节省出更多时间给粉丝。

4.提升服务质量，客户满意度得到提升。

我们的智能客服系统能够很轻松的帮助企业完善售前、售中、售后全环境的客户服务体系。我们的智能的多条客服线路支我们的智能全媒体在线客服系统可以同时为不同渠道的顾客解决问题，提高工作效率。

一、统一后台，管理更高效我们的智能全媒体在线客服系统支持网站、微信、公众号、小程序等多种访客沟通渠道，所有信息即时提醒，快速接待，真正做到秒回。

同时知识库集成，一键发送文本、图片、语音、视频、h5等内容形式，让沟通无缝隙。

二、客源追踪，客户来源清晰判断我们的在线客服系统可以初步筛选潜在客户，节省90%以上的费用。

三、客服机器人优化了企业人机交互的弊端，机器人拥有强大的知识基础，可以根据关键词轻松搜索答案并反馈给客户。

四、多场景应用：我们的可以覆盖包括app、微博、微信官方账号、抖音、邮件等不同的移动端入口，打破沟通壁垒，方便随时回调每个客户的营销状态。

五、机器学习，数据挖掘精准的聊天机器人可以实现自主学习，该系统具有强大的计算能力，可以不断吸收学习人工座席的谈话，自我完善。