北京呼叫系统是什么意思

北京呼叫系统是企业建立的服务窗口，为企业提供多种服务。

目前，许多企业正使用北京呼叫系统来解决问题。

在呼叫中心中加入智能机器人功能可以有效地减轻人工压力和管理成本。

一、北京呼叫系统的优势

1.智能语音导航ivr，自动引导按需分配到相应座位上

2.根据设置好的流程将来电转移至相应的部门或接受者，实现了来电分配的优先规则

3.通过预拨号功能，自助获取空闲座位，并选择要拨打的客户号码

4.外呼系统支持手动拨号，无需座席拨号，全过程自动操作

5.外呼系统可设置外呼时间段、重复号码等；

6.当收听到录音时会及时反馈给坐席

7.座位可灵活设定呼叫时间，在特定的某个时间段内进行外呼

8.外呼系统可以对来电进行智能化排队

9.智能路由，支持精准的语义分析

10.crm客户信息管理系统，支持客户数据批量导入/导出,方便管理跟踪潜在客户

11.智能质检仪，可以直观地查看每天所拨号的电话数据情况

12.智能话务员，帮您把不必要的繁琐的任务交给电销团队去做，节省大量时间和资金

13.crm客户关怀，可以自发满足客户的各类需求

14.智能监控台风方向

15.数据报表统计，电话报告，日常通话统计，录音等

16.智能质检仪，可以快速筛选高危产生的投诉，如空号、漏号等

17.智能质检仪具有全程录音质检的功能，全面掌握座席状态，实现座椅运行状况随时监测

18.智能质检仪具有全程录音的功能，可以保存每次通话，也可以质检录音文字图片等

19.智能质检仪具备全程录音的功能，将座席与客户之间的通话进行录音，还可以实施抽样检验，从而达到提高营销绩效的目的。

20.智能质量检验仪具有智能质量评估、召回率等功能，有针对性地开展违法记录检验政策，有效降低人工承担率，合理避免纠纷带来的麻烦。

同时，还具有自主学习、多轮对话、知识库沉淀、智能质量检验等功能，可以帮助企业更好的管理和维护客户，提升企业形象。

21.智能ivr导航，让用户花极少的钱就可以享受到宽阔舒适的线下体验，传统式的按键咨询、电话访问都很卡顿！不符合时代的需求，我们的智能呼叫中心系统软件可以满足您的需求。

我们的智能为上千家企业提供外呼服务，提升客户体验，深耕行业赛道，为企业提供专业服务。

北京外呼系统怎么样

电销外包业务的发展趋势大概是这样的，因为现在市场环境比较难把控，尤其是电话营销行业越来越难做。

目前很多中小型企业都有自己搭建外呼系统，或者聘请第三方代理商进行外包，但费用也高得离谱，一般只能购买合适的线路资源，成本不低，选择不靠谱的代理商要谨慎。

北极星通讯telefonics是专注于电力销售和客户服务的研究平台，从事电子商务、通信技术等多种行业近十年。

以下是对北京呼叫系统的详细解析：北京外呼系统的优点:

1.提升效率：通过ivr模块，电话可直接向运营商机房拨打电话，节省了大量人工操作时间;另外，ivr还可以自动语音应答(ivr)，将复杂的问题转移给相应的部门/人员，使交互更加顺畅。

2.降低成本：通过ivr功能，电话可以实现自动分配和同步，并且可以随时记录和整理信息。

3.增强稳定性：当老客户报修申请时，会自动显示已完成部分电话号码，并及时反馈客户信息，避免重复无效的骚扰；

4.数据管理：传统上，由人工处理数据，需要花费大量时间查询，如果采用人工电话，耗费大量精力不说，工作效率还低，容易出错。

而且，电话挂断后没有任何人回复，也不能及时联系新老客户，导致客户流失，影响公司收益。

二、北京呼叫系统的优势

1.减少成本：通过ivr模块，电话可以实现自动拨号、监视、报告等，将繁琐、枯燥的电话转化为智能化的数据。

2.提高工作效率：通过预拨号功能，电话可以快速地与客户沟通，根据客户需求自动拨号。

3.节约人力成本：每个电话都应该被算好，让坐席尽可能多地处理电话，让座席享受高品质的服务，降低他们的成本。