智能电话机器人的功能有哪些？使用场景有很多。

一、电销系统电话机器人是一种基于人工语音技术和自然语言理解技术的智能化产品，适用于通知客户等业务场景以及售后服务等。

1、电话机器人可实现批量外呼，并支持中断，自动学习，越来越聪明。

2、电话机器人每天至少可以拨打3000个电话，大大提高了效率，节约了劳动力成本，让他们摆脱了重复性脑力劳动。

3、智能语音导航，可根据需求设置相关指令，合理应对客户问题，帮助企业减轻客户负担，快速响应客户请求，给予潜在客户准确回答。

4、通过语义分析技术，识别客户的情绪变化，从而精准的进行推荐产品或服务，降低运营成本。

二、选择电销软件要注意什么呢？
购买电销软件前期需要满足公司目标，比如预算，坐席数量等。

若不考虑这些条件，建议选择按照公司发展阶段进行收费的软件。

由于市面上的电销软件品牌较为杂乱，容易出错，如果公司没有专门的研发团队去维护就会浪费钱财，所以建议选择具有完善售后体系的供应商。其次是要看供应商是否靠谱，企业在选择时应该多试用产品，多对比，综合衡量，才能选择好的一家；终还要定期检查，保证通话质量，避免问题再发生。
三、使用电销软件要注意哪几方面呢？

1、稳定性：首先就是要满足企业日常开展业务的稳定要求，必须是正规靠谱，不能有病毒或者网络，否则影响呼叫接听效率、外显号码是真实的，也符合国家规定的归属地范围。

2、挂机短信功能：当销售人员无法联系客户时，可以将此作为跟踪客户线索的主要手段。

3、转接功能:当销售人员与客户交流时，使用电销软件可以更加方便地将客户资源转入到企业的私域流量池，实现对客户资源的深度利用，提升销售效率。

4、录音功能：当工作人员被调戏离职后，只需一键启动电销软件，系统就会自动记录下那些有损耗、重复消息太多的号码，并且可以切片传输，并自动过滤掉无效的黑名单号码。

5、外呼功能：可根据不同的行业需求配置不同的线路和功能。

6、crm功能：可满足不同行业的不同需求，如银行催收、金融信贷等。

四、电销系统对于企业来说，应该是什么呢？它的作用有哪些？

1、提升工作效率：一键导入客户信息，自动拨打电话。

这里主要体现在筛选无意向的客户以及减少时间浪费等方面。

2、降低人员流动率：由人事变革带来更多新的机会，如老板变更，公司解散等。

3、增加收益：通过电销系统的使用可以为企业创造很大的价值，例如劳动力成本和培训费用，这两者相结合，终实现劳动与成本的优化配置。

4.避免服务纠纷：通常我们需要定期维修或者换货。

而电销系统可以保证每个月的电话量，不会出现频繁断线问题，从根源上消除维护成本。

5、提高工作效率。

当客户接听电话时，系统连接呼叫中心的座席，并且录音传输到坐席手机，让座席能够快速了解客户情况，随时进行回访或者其他沟通。

6.避免高频封号：通过系统拨出的号码只会产生一个电话而不管你手机有没有外显真实号码，完全不影响正常拨号和接听的效果。