外呼系统是什么意思

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它同时具有真人客服、智能中断、人工转接等特点。

而且费用也很低只要几百元。

外呼系统可以实现：

1.高频防封号：外呼系统通过运营商提供的中间号和回拨线路，在整个过程完全避免了高频问题，每天外呼上百通电话不会导致封号

2.稳定可靠：外显本机号码，支持客户回拨，方便未接电话的客户进行还礼，活跃市场气氛，提升接通率。

3.批量导入与一键拨号:这里利用我们的的crm管理功能，对于经常需要做大量输出联系客户资料的销售来说，是十分重要的一种工具，因为这个功能可以帮助他们克服掉无效号码卡的情况。而另外一种就是批量导入，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大幅度节省了销售的时间。

4.精准开发使用门槛低,操作简单，性价比高:我们的外呼系统采用的是业内先进的云计算技术，企业可以不用额外投入成本，只需购买电销卡即可轻松部署使用。并且我们的外呼系统可支持pc端和移动端，同时可外显手机号码咨询，老板可随时查看员工通话记录及加微信。

5.灵活使用:我们的外呼系统拥有稳定强大的拨号体验和专属后台，从根源解决电销难题。其拨号模式丰富，包括回拨、直拨、点拨等多种拨号模式，可以满足各行各业的高频拨号需求，尤其是电话销售领域。

智能电话外呼系统的优势是什么

一、自动语音呼叫系统根据座席的空闲状态，自动从外线分配到下一个坐席。

如果不在空闲方面做任何工作，将会造成浪费时间和资源。

二、智能语音呼叫机器人

1.自动语音呼出（ivr）：客户可以通过按键或是语音选择，通过树形图标直接输入信息内容。

2.多轮对话功能：用户还可以进行其他操作，如发问答互动等。

3.批量导入数据：可实现自动外呼并判断意向度。

4.录音管理:对每次通话进行全程录音，记录整个过程，有利于提高客服人员的质量。同时支持中断和重听。

5.知识库:可以查询各种类型的文档。此外，当用户遇到相关问题时，也可以迅速回复。

6.crm:帮助客服快速定位用户需求。

7.acd智能排队:用户可以根据需要分配来电，无论来电渠道与去电号码之间是否已占线，都会有待联系。

三、电销外呼系统的优势

1.电销业绩提升：电销业绩上涨，就离不开它的电销神器我们的智能电销系统！

2.电销效率提升：我们的智能外呼系统可以稳定的拨打出更多的商机，使企业获得更大的收益。

3.筛选客户：使用我们的智能电销系统可以清晰的了解目标客户群，为后续精准营销提供坚实的依据。

四、智能电话营销机器人具备以下特点

1、真人声音：真人语音交流，专业业务解答积极引导销售流程，主动沟通提高订单转化率。

2、高频防封：我们的智能外呼系统可以高频外呼不限制，避免因高频被运营商检测而导致的卡封问题。

3、高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

五、电销机器人特点

1、真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，让你拥有复制的销售精英。

2、低门槛：只需注册即可立减500元。

3、灵活办公：随时可以开展业务，无需额外硬件设置，只要有手机即可办公。

智能云呼叫中心怎么用

一、自动外呼系统根据坐席数量的灵活增加，可以设置多个并发机器人同时拨打，也支持批量导入客户号码。

1、无需传统话机手动拨号或者点击拨号，全过程自动操作

2、自带crm客户管理功能，详尽记录销售全流程的数据，能够辅助企业更好地进行产品和服务的提高。通话录音也会自动保存在系统上，方便管理员进行相关考核等

3、坐席状态分配：签入、签出、挂断、示闲、小休、三方通话等

4.实施回访计划：有效跟踪商机线索

5.完善的工单管理系统

6.电脑端和app接入:打开网页登录我们的智能云呼叫中心系统即可拨打电话

7.随意定制对讲话内容的设置:只要准确描述您的目标客户群体，然后通过场景话术（如金融股票）模板注册用户预约邀请对话

8.智能语音识别技术：语言识别技术是将客户说话的内容转化为文字输入，结合到ai训练。

9.智能话术配置：按照不同业务场景的细节，灵活调整优先级，明确咨询的问题重点，筛选潜在顾客。

10.智能质检：可以查看每天所拨出的电话处理情况，包括正在通话的占比，未接通的占比，通话时长，平均通话时间。