智能外呼系统是什么意思

智能外呼系统是指：电话通过计算机自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是现代客服技术与管理水平的较高水平，也是企业面向市场的一种先进营销和服务方式。

在传统模式下,企业采用纯手工劳动力来筛选意向客户,繁琐、耗费大量人力物力.这样很难保障每个意向客户的实际需求.然而，随着人口红利的消失,以人为本的商业模式已经无法满足越发巨大的企业用人成本和未来人才缺乏的严峻环境…人工智能的快速发展给社会带来了深刻影响,各行各业都开始谈人机协作-自主办卡-低成本推广的新模式了.人工智能不再是未来科技产品的唯一出路。

所以永远忠诚的企业应该把好的年度发展目标提到设想上,并且坚持走下去！

1、提供优质服务：我们的智能语音营销机器人帮助企业解决售前咨询、产品营销推广、售后回访等售前问题。

2、自动分类：可根据列表自定义分配客户跟进规则，支持批量导入/移动预览跟进信息，避免重复录入浪费精力。

3、自动记录分析:对关键词、话术、业绩等维度进行全方位深度分析，借助报告数据对运营策略做更准确的判断，提升运营效率。

4、自建数据库:挖掘数字化经营核心驱动业务增长。

5、转接人工：用真人语音交互，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问多语言翻译，让沟通更顺畅。

6、自动记录分类:将客户基础信息、意向登记结果、通话内容、客户意图等精细化记录，直观反映员工的工作情况，方便领导对员工的工作考核。

智能语音外呼机器人是什么

智能语音外呼机器人是一款适用于电话营销与客服的系统平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工坐席。

主要应用于企业解决客户听得懂不会理解，回答问题的效率和速度快等方面！

1、自动拨打：可以设置自动语音问候或者引导添加微信好友

2、批量导入：把客户资料及号码按系统设定的格式批量导入数据库。

3、自动分类：可以根据对通话内容的解析来判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库

4.全年无休：可以24小时不间断的工作。当然也有些公司更喜欢连续7×24小时上班的人工客服，这样就能保证更多咨询线索的及时跟进！我们的智能语音外呼机器人支持批量导入，随心设定自动拨打参数。

5、自动记录:所有重要信息都将实时存储到云端记载

6、成本低:一个人工客服账号，只需几十块即可开始工作，比员工节省出很多成本

8、灵活性高:可以自己设定话术，录音文字皆可，甚至还可以进行批量导出

9.稳定不会离职:90%以上的电话由智能机器人完成，而且态度始终如一10.基础工作:只需将大部分时间投入到客户接听电话中，并轻松完成客户提交的任务量化管理。

智能语音机器人的作用

智能语音机器人的主要作用有哪些？它的优点有效率、稳定性、价格等方面。

一、电话营销机器人的优势
1.高效率，每天可拨打成百上千个电话，工作强度大且永不离职，降低了企业培养员工和团队成本！
2.自动筛选意向客户，无需手动输入，就可实现一键批量导入+号码自动拨打，节省低效人力成本。

3.便于分类与过程记录。

在通话过程中根据客户意愿直接区分是否为意向客户，对客户进行人物画像归类后会自动推送到你的微信，携带文字版记录，方便后期查看跟进情况！
4.成本更低，企业经济效益得到提高.
5.自建数据库，方便跟踪客户，填写跟进记录，提高意向客户转化率
6.全年无休，有电就能运行，不管多少访问都能轻松拥有专属号码池，避免密封号资源，老板可以监督着来电弹屏页显示客户详细信息及历史沟通记录，让意向客户快速了解并可以直接沟通，减少沟通成本的同时也提升了客户体验。

二、电销机器人具备以下特质

1、线路稳定，通话清晰

2、功能齐全，价格低廉

3、灵活性高，满足各种公司所需，如果遇到软件出问题没有办法去解决或者技术支持维护需要找供应商解决，这样对公司来说性价比很高4:线路丰富，外显真实号码，可以指定区域拨打（外显随机号），接通率高达90%基础线路防封号：采用axb模式，通俗讲就是将原本每天呼出的多条线路改为只有一条呼出的形式。

这样一来客户那边显示的还是我们刚才设置好的号码，而且只生成一张卡。