电销机器人可以不间断地给客户拨打电话，每天连续工作8小时甚至12个小时，这样人的精力是没有限制的!而且外呼系统收费比较便宜基本都是论年交费，一年几百元即可使用一年。因此，许多企业开始建立电话营销团队。但大部分电销公司每天都有一定数量的呼出电话。这就使得他们不能及时接听和回复客户，导致大批量客户流失。然而，通过电话销售可以有效避免这种情况，提高工作效率，降低运营成本。另外一项改进措施是利用智能外呼设备来辅助人工打电话。电话机器人将自动筛选和整理客户信息并记录为文字，这包括头像、声音、位置等，这有助于员工更容易跟踪客户，从而提高其服务质量。电话机器人还可以帮助你减少重复性的劳动力工作。

一、在线电话营销的好处是什么？

1.提高效率。

电话营销可以提供7*24小时的咨询服务；当客户需要解决产品或问题时，他们可以直接转向人工座席进行沟通。

同时，电话机器人可以全年无休工作；在节假日也会对客户群进行维护和激活；它可以根据客户的需求进行分类。

2.保护客户数据数据安全。

在电子商务之前，我们必须保密传输技术和软件，以确保您的客户不会丢失任何一个订单或其他数据，这有助于您保持与客户交互的良好状态。

3.降低获得客户的成本如果您想扩展业务，也应该考虑到在市场竞争中脱颖而出的策略。

在寻找新客户时，电话机器人可以帮助你快速赢得顾客。

4.保持传统业务员现在很难管理与老客户的关系，即使他们退休，他们也没办法控制他们的业务。

因此，请尝试利用电话营销实际上可以避免这些问题：老客户流失;增加新客户/留住客户;管理紧急客户;保存与客户相关的资料，并且随时查看。

5.节省开支如果公司拥有足够的电话机器人，那么可以承担每月200-300万美元的额外开支。

6.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

二、电销外呼系统的功能有：

1、统计数据：第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计。

2、批量导入与一键拨号：这是自动外呼功能可以实现的功能；

3、号码筛选：无效号码和黑名单号码可以在客户跟进的页面上直接检测到，并标记；

4、录音管理:所有5秒以上的通话录音系统将被系统放在后台，允许管理者随时查看和审核相关录音;

5、工作报表统计:电话量，接通量，平均时长等等都会有统计;

6、客户分类:主动联系客户，为客户提供精准化服务;

7、crm客户管理:挂断后可对客户添加意向程度分类;

8、员工管理:内部工作管理，负责公司客户资料(新人培训、教学活动、营销活动）;

9、其他功能：如果电销企业需要大量做好客户跟进工作，就用电销外呼系统。