智能外呼营销系统有什么功能优势

电话销售是企业的命脉，客户就是上帝。

而如今受企业欢迎的营销方式便是电话销售，可以说电话销售不仅是公司获取商机的渠道。

因此越来越多的企业都开始使用我们的智能外呼营销系统了，那么智能外呼营销系统有什么功能优势呢？

一、智能外呼营销系统有哪些功能

1、自动拨号，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

2、自建数据库对于客户资料及通信记录进行统计管理，根据数据维护海量客户信息，做到精准服务，提升客户体验。

二、智能外呼营销系统具备哪些功能

1、高接通率在线外呼软件支持客户归属地定位，通过定位对外显号码和归属地进行调整，以展示真实、且贴近客户的号码，提供更大的竞争力，让客户觉得公司的形象感更强。

2、智能交流真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，专业业务解答：主动引导销售过程，客户提问对答如流

3、智能分析通过系统报表、任务管理等功能，快速掌握客户各个需求，为后续精细化运营跟踪提供帮助

4、数据挖掘数据爬虫，海量号，全面监测，随心所欲查看每一次通话质检，从各项内容中鉴别出客户的潜在需求，然后制订下一步策略

5、智能学习通过基础的网络推理能力，应用深度学习技术，自主辨识相同领域的会话特征和常见问题

6、智能沟通真人语音交互，专业业务解答引导销售过程，主动引导销售过程，让客户感知到其中蕴含的专业真正意义，并立即回复。

三、智能外呼营销系统具备哪些功能优势

1、自带crm客户关系管理系统，智能保存客户资料，能够智能分类，将客户按照等级分类，将意向高低直接区隔为a、b、c类客户，以便坐席人员能够迅速把握客户的重点。

2、智能ivr语言导航，让用户咨询转至适合的部门或者接受咨询的范围，让用户花极少的时间成本就能得到很好的效果。

3、自动弹跳来咨询窗口，引导用户浏览菜单栏，减少用户等待时长。

智能外呼系统是什么

随着科学技术的不断进步，人工智能在电话销售领域已经有了广泛地位。

智能外呼营销系统是基于语音识别和机器学习算法，可以自动拨打大量客户电话，筛选潜在客户。

智能外呼系统通常配备预测算法模型，根据坐席数量、线路情况等判断每小时信息的质量值，减少等待时间，快速跟进目标客户，实现精准营销；支持自动分类，可将通话内容录音存储到后台，由企业管理员或其他人员进行复制粘贴；一键批量导入客户资料，自动拨打，节省手动输入时间。

同时具有自己的crm客户管理功能，完全满足企业对员工和客户的管理需求。

智能外呼营销系统还可以帮助公司降低成本，例如，使用ivr提高交互效率，节约人力成本，并消除因重复劳动而引起的疲惫。

此外，系统可以记载多种语言，达到出色的销售效果，同时自动分析客户意图，从而推荐合适的回答来确定下一次联系的目标。

智能外呼营销系统是什么

智能外呼营销系统是使用ai技术的机器人，支持多轮对话。

它具有领先的语音识别和合成功能、自动分类等技术、行业案例，帮助企业更好地跟踪客户意图。

智能外呼营销系统主要包括来电弹屏、通讯录管理和坐席监控三大模块。

1、来电弹屏：当销售人员接听客户来电时，在系统端可以看到客户详细信息及历史沟通记录，如来电号码、归属地、历史通话记录等；

2、通话录音:全面收听录音，并且保存6个月，便于后期销售人员继续跟进；

3、坐席监控：新任职的销售人员无权查询他们的工作状态，如需修改，立即可以看到所有历史会话记录

4、坐席报表:实时生成各种排队报告和坐席状况一目了然，管理者可以根据情况制定佳方案提供商给每位座席代表分配任务；

5、外呼方式灵活：支持电脑点击拨号、手动拨号或者软件预览拨号呼叫，系统可以自动过滤空号码、关机、无人接听的电话；

6、通话结束评估:管理者可以在后台细致地查看坐席的服务质量，并根据坐席的工作情况/连续性等因素评估坐席的绩效。