智能外呼机器人软件有哪些功能

智能外呼机器人软件，主要是用于电话营销场景的辅助工具。

通过asr（语音识别）、nlp（自然语言处理）和cnn（记录监控等技术模块协作运行的智能外呼系统），可以真正实现和客户的全渠道沟通和业务应答，提高服务效率；采用深度学习、nlp算法、tts（卷积神经网络）等新一代人工智能语音技术，准确识别并理解客户意图，打造沉浸式真实交互体验，帮助企业达到低成本获取客户、高转化、高复购率的目标。

一、智能外呼机器人软件主要有哪些功能

1、智能对话：语义识别精准应答，多种方式随机切换，自动降噪！利用关键词等简单问题，完美地匹配或筛选出预设知识点。

2、智能拨号：快速导入资料，批量群呼，节约手动拨号时间。

3、数据分析：聊天时长、谈话占比、接通率、平均时长等变量信息会被清晰记录下来。

4、意向客户判断：基于应对话术，我们可以根据顾客的回答来推测客户需求。

5、智能crm管理：支持客户数据管理、跟踪记录/客户类型、意向评价、数据分析、营销诊断、消费决策等相关联。

6、智能工单：创建任务并分发至指定部门进行实施，便于领导查看及监督。

智能外呼机器人是什么

智能外呼机器人软件是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话等待时间。

它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

其实我们知道传统的电话营销要么找市面上几十万甚至上百万的虚拟号码卡做新的产品宣传，要么就是租用几张卡来打电话，虽说都是电话卡但是比较容易被封号的，所以这类方式还是有相对性的。

那今天小编就给大家讲一讲电销怎么防止封号，电销企业该如何应对？

1、提高工作效率电销人员每日多手动拨出200-300通电话，而电销机器人则是需要借助一定的电力设备才能使操纵起来，简单的来说就是前期由业务人员负责筛选意向客户;再者根据之前的运营模式，使用电销机器人也是可以完美解决掉电销工作问题的!

2、避免经常遭拒绝很多公司老板认为电销机器人好像并没有什么特别之处,早就弃之不用了吧!其实电销机器人开发与利用并不是毫无关联的。

首先，电销机器人系统在给客户打电话的时候，会详细记录下对方正在说些什么，遇到了什么难题等等信息，另一方面会将这些消耗之后的回答整理归档，形成报表，便于人员进行后续跟踪。

3、减少获取客户信息的成本购买客服系统之后就没必须要使用太多的复杂的操作和培训，直接使用电销机器人就可以了，把控好情况下大约需要的成本，也就能降低一半以上。

4、提升竞争力电子营销公司如果大量招聘人工客服的话，就涉及到转化客户的问题，因此这群人基本都是重复性的劳动，加上一旦离职他们便会流失，给公司带来不可挽回的损失。

然而使用电销机器人系统就可以不断的进行优化和补充工作内容，只需要更换就能随时获得更多潜在客户资源。

5、帮助管理团队电销业绩差、离职率高的领导层，一般都很难做到监督每位员工的工作状态。

使用电销机器人软件后，电销机器人的情绪稳定了，不存在频繁召开各种会议，也不会受身体状况影响，非常值得信赖和依赖。

ai智能外呼机器人软件有什么优势

随着时代的发展，各种产品以及企业的拓展已经逐渐呈现出多元化的发展趋势，其中为突出与名望的应该就是智能外呼系统了，这是一个可以帮助销售人员更好、更快速、更有效率、筛选意向客户的工具。

那么在电销行业中，使用ai智能外呼机器人软件到底会有哪些优势

1、节省成本：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类，实时整理结果提供报表，节省低效人力成本；

2、高频次不封号：外呼系统无需办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显当地归属地号码；

3、全年365天上岗：只要有客服随时在线，可以设置常规问题回答，及时的针对性的转接客户；

4、标准化执行:话术制作过程全部由机器人自己完成，话术精炼情感饱满永远保持热情。

5、低成本管理：客户资料批量导入，一键分发，按月或者按季度收费，后期的话就是充话费充多少用多少。