智能外呼电销是什么意思

智能外呼电销是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用全新的人机交互体验，帮助企业更好地开拓市场，抓住潜在客户；通过大数据分析和人工智能技术帮助企业自动完善营销内容，引导客户转化，直接为企业节省创造财富的成本。

1.提高销售效率：运用深度神经学算法构建庞大而复杂的网络结构，并借助语义理解、句子分析等对问题进行预测式重组。

它可以将任何类型的信息转换为可被听懂的文本或命令，从而迅速地锁定目标客户群。

2.降低劳动力成本：根据预期周期规律，公司80%的员工将受益于短时间增加且无利润回报的人才，这意味着更多的人力和物力资源配置。

3.促进顾客购买行为：强烈的客户至上的企业文化正确把握每个客户心中初的渴望，准确描述客户画像，形成独特的个性化营销方案，提高顾客购买行为的概率，实现老客带新，促进复购再次消费等

4.提升服务质量：不断提供优质的售后支持，保证客户满意度。

为了保障顾客购买行为的连续性，我们必须始终关注客户体验，努力做好客户留存。

智能机器人外呼系统可以代替人工自动拨打电话筛选有意向的客户

在这样的环境下，传统的营销模式已经不再适用于当前的发展局面了。

因为疫情的原因，企业想要获得更多利润就需要扩大宣传力度，但是宣传投入的人员很有可能会增加手动拨号时间和工作量。

智能机器人外呼系统可以代替人工自动拨打电话筛选有意向的客户，同时节省了劳动力成本。

一、传统电销遇到的难题

1.每天重复性拨打电话很浪费时间

2.手上无精力

3.每天拒绝率很高

4.电话资源是海量的，员工流失率很大

5.培训周期长

6.没办法对客户进行管理

7.缺乏针对目标客户的crm系统

8.没办法实现1v1精准群发提升转化

9.电销业务效率低

10.无从建立公司产品等

二、智能外呼电销解决方案

1.语音识别技术:语音识别功能包括真人发声，支持打断，越用越聪明。

2.线路稳定性:跟三个运营商合作，保证中小企业电话销售的质量与稳定。

3.录音功能：可通过修改脚本来判断客服的水平与专业素养。

4.批量导入：支持将各种表单批量导入系统，快速学习客户问题并进行回答。

智能外呼电销是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据获取-数据整理-问答式回复外呼数据分析如果你想了解每天有多少电话需要这样去记录，并在大量的坐席外呼时保留所有相关信息，包括通话号码、拨号频率等，这意味着减少了无效的重复和浪费。

此外，还需要知道销售人员每天花在那里的时间长，这会使他们忘掉很多事情，而这些对于做电子商务生意来说则毫无疑问。

我们知道做电子商务生意需要大量的时间，其中80%都是空闲的;另外20%也需要高质量的客户服务从而完成转型。

在传统的营销模式下，由于业绩压力大、kpi考核难以把控等原因，客服的真实性已经不能满足公司发展的速度。

而外呼电销就凸显出了其卓越的优势!我们的智能外呼机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一次点击即可切换智能呼叫系统。

与传统人工外呼相比，机器人能够准确识别并提取顾客的问题中重复的问题，继续进行持续的交流和沟通，迅速找到重点客户，节省企业成本投入。