一、智能机器人是什么

随着人工智能快速发展，智能外呼语音机器人逐渐走进各大企业。

在这其中不乏为公司打广告的。

因此，很多做电话营销的都把目光放到了智能机器人上面。

那么智能机器人究竟是什么呢？它又是怎样实现与客户通话和交流的？首先要知道，智能手机可以帮助我们拨打许多需要联系客户的电话，如：订单、报价等。

而智能外呼语音机器人就可以帮助我们拨打相应的客户信息，例如:邀请对方参加节假日福利会等。

在一定程度上，减轻了座席的负担，提高了工作效率，还让老板省钱，更容易得到想要的回报。

1.智能电销机器人，可以自动拨打电话并记录反馈数据。

2.智能外呼语音机器人支持真人录音，客户自助配置，修改机器人脚本和知识库，系统审核。

可以随时随地录制、完善和丰富话术。

3.智能机器人拥有稳定强大的研发团队及服务保障，线路资源丰富，跟三大运营商合作。

4.智能机器人可以每天拨打1200 个电话，提高了人工坐席的工作热情，降低了企业用人成本。

智能电话营销机器人在呼叫中心系统的应用

智能电话营销机器人在呼叫中心系统的应用，主要是为企业解决外呼难、接通率低、数据不清晰以及线路繁琐等问题。

随着ai技术在社会经济领域越来越深入地应用，智能电子销售机器人也被广泛运用于各个行业，如教育培训、房产装修等等。

智能语音交互系统可以根据设定好的专业术语与客户进行多轮对话，支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

而且所使用的语言以及语音、语调，大程度地优化客户沟通体验。

同时系统通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意向客户，实时整理结果提供报表；还可以即时查询，且能根据月、季度或年提供预约到成功邀约回访的醒目标准页面，让您可以亲自评估自身的服务水平及态度，便于更细致地追踪服务满意度。

智能机器人基于j2ee分布式部署的crm管理模式，帮助企业有效降本增效：构建无缝集成的客户联络-中间件-点击外呼-自动外呼。

如何使用智能机器人

1.自动外呼功能，一键导入客户信息资料，通过系统自动拨号。

2.录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理员可以随时调取录音内容、文字及表情，管理者可以随时调取检查信息

3.批量群发：同一个手机设备给多个客户打电话，可以根据行业的时间来设定一个批量发送的频率；也可以在特定的时段系统自动给某个行业的客户打电话，这样就提高了工作效率

4.一键人机切换:当客服接到一些推广营销电话或者其它类型的电话时，可以直接转移人工客服跟进，大幅度地降低客户流失率

5.预测试拨号：使用外呼系统，你可以根据事先设置好的时间自动拨打电话。

例如，下班后，首选是周末或者节假日。

6.号码筛选:外呼系统将准确地筛查出那些潜在客户，然而，仅凭借经验告诉我们吗？答案是肯定的！智能语音机器人可以模拟真人语音对话，帮助企业解决筛选意向客户难题，还可以自动分析客户的语义并与他们互动，自主成长

7.智能沟通交流：智能语音机器人具有倾听和采集知识库，帮助指导企业营销活动的方式方法以及客户为什么拒绝接受等问题，让坐席与客户之间的沟通更加顺畅，减少因无礼引起的负面情绪

8.数据挖掘:能够按照不同维度完整收集并利用海量通话数据，得出结论性科学的推荐，从而达到事半功倍的效果

9.智能化学习:能够深入钻研电话机器人，并且不断积淀总结运营商话术和核心技术，让智能语音机器人越用越聪明

10.自动记录分类:通过系统自动识别客户意向并精准分类，帮助企业找到意向客户。

我们的网络科技聚合所有主流营销渠道，全面升级品牌形象，已获得2亿美元d轮融资，由此可见我们的网络科技是很值得大家去信赖的。