智能电话机器人的到来，让催收不再是难题！随着ai技术在社会经济领域的广泛应用，大多数金融企业都在使用智能催收机器人来提高效率。然而，一些贷款公司仍然面临招聘困境，主要原因是缺乏有效的催收手段。

一、智能电话机器人特点

催收是信息收集的重要环节，由于近年来金融监管越来越严格，许多银行和保险公司对催收过程进行了抽样检查和定义，并在很长一段时间里禁止拨打或呼叫催收电话。

智能电话机器人可以根据预先设置的脚本与客户互动，并通过自动语言进行回答和引导，帮助处理客户投诉。此外，还需要完成对逾期客户的初步筛选工作。

智能催收机器人具有智能意图识别(asr)、智能中断(slu)等功能，这将大大降低劳动力成本，提高催收效率。此外，智能电话机器人每天至少可以拨打1000+个催收电话，是传统人工拨号效率的6倍之多，且全年均可无休。

催收过程中遇到拒绝、挂断等无法挽回的情况，可立即转移给相关部门跟踪处理。现阶段国内催收市场比较混乱，主流方式为网络推广、电商平台、短信平台等，但真正实现智能化催收的案例却很少。

智能催收机器人就是基于人工智能催收开发出来的一种催收模式，可以通过文字、语音两种形式与被催方进行沟通，并对债务人实施催收；重要的一点是，智能催收机器人的语音可以真人录播。

如果你想找一家可靠安全靠谱的智能催收服务商，好选择提供线路合作的智能催收机器人。传统的人工拨打电话需要找很多借贷才能可以，现在有了智能电销机器人，电销机器人就可以完美实现自动化的催收操作，不再需要像过去那样雇佣太多的骚扰电话客户。

二、智能电话机器人外呼系统的功能

1.智能电话回访智能电话回访是通过对客户及时跟踪来达到标准化的目的，所使用的都是话术专业性较强的语音进行回访，并且采用实际真人录音+tts播放的模式来进行沟通交流。

2.ai智能预测电话回访是根据相关数据做出的预判断，主要是解决80%以上问题，其次是辅助生成40-60%的回答话术(文字版记录/导入资料)，后为丰富的数据提供大量可视化参考信息，帮助企业增加效率，节约人力成本。

3.一键人机切换这种部署方式也受限于人工操作，一般只能手动进行群呼，并且一个接一个的号码进行拨打，费时耗力，而且还存在恶意骚扰或者聊天挖坑的情况发生。

4.高效便捷，低成本，快速识别，全面获取客户联系方式，自动批量呼叫。

5.稳定安全，防封防限制，拒绝空号，一键挂机，及时联系客户。

6.灵活性设置，支持各种任务报表形式，可视化配置，多维度呈现报表，随时掌握现状变化。

7.内嵌crm客户管理系统，更好的管理员工和客户；

8.提高工作效率，降低人力成本，让员工把更多时间花在刀刃上，更好的服务客户。

如今的生活，大多数企业都离不开催收。随着人工智能技术的快速发展、应用场景越来越广泛，许多传统的催收已经难以满足企业日益增进的催收需求。在此背景下，催收行业迎来了春天，加上政策监管趋严，整个市面出现了很多催收公司。但是，无论是网贷，还是别的什么理财产品，它们都有相同或者类似的烦恼。一款好的催收助手想必会让您有更高的效率，可实际操作起来并没有想象中那么简单，因为我们知道做电话催收的人员都要付出时间和精力去寻找各种方法。

三、智能电话机器人优势

1.专注催收本质而言，催收本身就是一件枯燥乏味的工作内容，这也是大家习惯性的把它当成一笔小资金购买。然而，催收之后却产生了另一种可怕的变化：客户的拒绝！这说明客户真的是非常爱你，才值得被贴上讨厌至极标签。

2.借钱逾期的痛点目前，由于信息不对称，催收人员往往不敢与催回者直接面对面沟通，甚至故意隐瞒欠款情况，导致借条诉讼等案例不断上升，催收过程中遇到问题时也易造成客户投诉纠纷。

3.人力成本高昂人力资源成本高是众所周知的，随着借款主体不断扩张，借款规模也呈急剧增长。伴随着借款主体增加，银行、保险、证券等正在扩张，从而引发了催收行业的洗牌。

随着时代的发展，越来越多的催收公司选择使用电话催收，以提高催收效率，从而加快自己的发展壮大。虽然目前的催收市场还处于红海状态，但催收仍将是未来主要的催收形式，催收市场将逐渐迈入白热化阶段。