一、智能电话机器人怎么样

在企业中，使用电销机器人的成本是比较高的。

一个员工需要雇佣很多的外部呼叫员工来完成日常工作，还需要有专门的人员维护，所以成本非常高。

但随着科技日新月异的发展，智能电话机器人也逐渐走进了许多公司和家庭，大量低效率的日常办公场景开始被取代。

现如今市面上的智能电话机器人已经可以帮助电话营销行业实现智能化与便捷化。

智能电话机器人的出现不仅为众多电销企业节省了成本，还为企业带来了效益好处，那么智能电话机器人到底怎样呢？

1、提高工作效率通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

2、自动分类客户通过系统拨打号码后会及时地送入人工坐席，然后根据设置的关键词对客户进行分类，可以清晰区分意向客户，精准直接地回访客户。

3、24小时工作在线智能电话机器人可以无间断工作，只要有空就可以进行持续的跟踪。

4、自动记录通话录音传统的电销模式都是纯人工录制语音，再由业务人员进行翻译，整体成本相当高。

智能电销客服机器人却可以避免这种烦恼，可以自动拨打电话并设定行业术语，通过真人模拟销售或客服专家与客户进行多轮互动高效率沟通，快速完成意向客户的筛选和分类，自动语音群呼并针对客户意愿等级进行分类提醒，方便后期二次跟进。

系统外呼客服是什么意思

系统外呼客服是指用户通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它主要优势有投资成本低、工作时间长、数据批量导入等优点。

外呼分为两种类型：预览式和预测式；这个部署方法需要企业购买大量坐席并进行线路配置才能使用，因此只需要在系统里面导入号码就可以了，而且对于大多数中小型企业来说，一般都没有那么多人手，所以即便你拥有现有的坐席也会比较紧张。

我们的智能的技术团队已经提前应用了预测算法批量导入客户名单，然后由程序员预先把想要创建的销售任务交给机器人去执行。

它还具有强大的知识库功能，支持批量导入客户信息，自动拨打电话，精确到秒，处理问题升级，实时记录通话内容。

我们的智能的智能外呼机器人还采取灵活外呼的策略，当客户接听电话之后，他们会立刻选择挂断，挂断之后会根据历史通话记录继续与客户交流沟通。

这样不仅可以节省大量的等待时间，而且可以更好地保证客户满意度，增加客户转化率。

同时通过录音的方式实现语言质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意向客户，实时整理结果提供报表。

二、怎么判断电话外呼系统好不好

电销企业在选择电话营销外呼系统时，首先关注的肯定是系统线路问题。

目前市面上做外呼软件的公司很多，价格也参差不齐，那么企业到底该怎样去判断一个系统好不好？如何判断系统好坏呢？以下我们列举几项供大家参考：

1、看功能这块儿，有没有强大的技术支持团队和体系；

2、买之前要看什么性能测试（软件测试和硬件测试）

3、买了以后，重要的是它能保证外呼稳定且不封号（防封号原理介绍）

4、售后服务怎么样（软件测试及建议）

5、售后服务费用包括哪些吗？其实对于中小型企业来说，想要完全免费使用电销外呼软件相较于其他传统方式具有独特而巨大的优势。

就像淘宝批发价买断一个空壳总会比自己努力得多。

因此挑选系统软件的时候需要看它能否提供一套完善的售后服务并且尽量能够让人满意。

电销外呼软件主要通过接入线路解决高频外呼被封号等问题，线路本身的质量和稳定决定了一切，所以你要找的外呼软件其实就是要找线路，外显好的质量好的线路可以接通率达到80%然后还很稳定，这也是给了电销行业一条路走。

除了外呼线路之外，外呼机器人的使用基本都是围绕着筛选出有兴趣但却无法成单的用户进行的工作。

一般情况下，电销机器人外呼系统只会简单地回答查询有没有办卡，是否打电话-打电话分钟数是多少-是否符合标准(目前是每月200+)然后再打出去即可产生订单和增值利润。