一、语音电销机器人有什么功能

语音电销机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台！通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准刻画客户分类三重营销于一体的智能型外呼软件。

它主要应用于企业电话营销场景中，帮助快速完成海量线索批量导入和自动拨打，并且可以节省人工拨号时间，提高打电话效率，降低企业电销获客成本！如今市面上有很多的语音电销机器人产品，那么我们就简单的说下语音电销机器人有哪些功能？

1.支持打断的强大功能：支持毫秒级的打断对话强大的语言反馈系统和智能ai引擎，让机器人能够识别更多的问题和预设答案，从而轻松应对复杂会话；

2.支持多轮会话强大的知识库针对常见问题等进行预设存储，让沟通更有效率

3.支持打断真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流

4.支持客户资料一键批量导入可按照需求添加详细备注及编辑，方便后续查看

5.支持24h*365天进行个性化对话语音套餐推荐微电话电销机器人拥有稳定强大的技术团队力量保障此项技术创新实际产品十分先进，采用智能机器人+人工座席模式为企业客户提供全国号码资源优势，让每个员工都能拥有属于自己的稳定客户线路，不会因为多坐席同时接待而造成情绪波动影响服务满意度升级带来直观感受。

二、语音电销机器人有什么作用

语音电销机器人是基于语音识别技术，通过精准的语义理解与客户进行多轮交互沟通，可以为企业提供更加高效率、优质的语音服务。

那么语音电销机器人到底有哪些作用呢？下面就让我们来了解一下吧！

1.自主设置话术对于需要导入大量话术资源的电销场景来说也很重要，这无疑会造成工作效率降低等问题。而使用电话机器人时座席可根据预设好的话术流程与客户进行沟通，完美实现自动拨打电话，节省手动拨号和等待客户接通时间。

2.智能意图识别电话机器人拨出的每个电话都具备或者是独立的语言逻辑，可以清晰地回答客户的所提问题并给出合适的应答。同时还支持在通话中添加指令，如修改客户信息等，从而快速响应业务变化。

3.真人式语音群呼相比之前的传统模式，现在的电话营销机器人可以直接听懂客户讲的内容然后运用语音进行群呼，不仅便捷，且投入较少，几乎没有上限。

4.筛选分类与过程录音在拨打电话之后，外呼系统会按照固定标准对目标客户进行分类，将客户自动推送到你微信上，携带完整版录音，分段式录音，文字版记录，方便后期业务人员精准跟进客户。

5.数据挖掘与统计基于海量的通话数据和各种统计表格，对市场产品的关注点进行深度挖掘和钻取，全面展示出商品的综合竞争力，帮助企业做出产品的判断和策略调整；同时也帮助管理层进行经济决策。

6.自动拨打电话客户可以随时通过本系统软件的设定批量导入或者是一键拨打电话，也可以设置自己的归属地号码以及外显号码，可以根据目标客户的区域选择相应的外显号码。

7.智能学习当代科技水平高，涉及到知识的编写和使用很广泛，涵盖了社会活动、产品体验、售后服务、专利技术开发、商业秘密等领域，是研究和开发、推广企业发展必备条件。

8.自动记录电话机器人可以永久保存录音，并且对通话状态进行记录。通话结束后可以对其进行思考，对未通话的客户进行再次跟踪，方便总结。

9.自动生成绩效报告通话结束后会自动提醒坐席，对每天的工作情况也可以进行评估，由此可见电话机器人对于企业来说确实非常重要。

10.支持打断在与客户沟通过程中，坐席还可以强迫客户输入他们感兴趣的内容，甚至采取人工补充，强大的语言神经反馈功能可以驱使客户在通话中尝试回复业务员的问题，有效节约劳动力成本。

11.支持多问多答除了常规的文档输入外，电话机器人还可以创建新任务，邀请客户参加，自动吸收客户的问题并记录下来。