语音机器人是什么

语音机器人是一款适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家进行信息筛选。

集筛选意向用户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！如今有些企业会使用电话机器人来打电话呢？那这样就可以节约成本和提升工作效率吗？下面我们就以我们的智能外呼系统举例说明：

一、语音机器人

1.自动语音群呼对于不同的行业需要做具体的设置，比如：教育招生、房地产装修等等，而外呼系统就可以根据相应的条件，将客户筛选出来，然后交给人工坐席进行跟踪。

2.支持打断的多轮互动真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流

3.智能沟通只需在界面中点击几次鼠标，它就会以真人式的语音与你交谈，按照预先录制好的话术流程与客户进行沟通

4.根据客户对话的内容，进行自动分类，实时整理结果提供报表

5.数据分析功能涵盖拨打量、接通率、通话时长等多项指标，让您从此摆脱复杂繁琐的公司业务。

6.外呼软件外显号码：外显11位虚拟随机手机号，归属地全国可选择，接通率高达99%。

7.智能语音机器人线路稳定性：我们的智能智能智能语音外呼系统采用双备份技术，线路长期稳定不翻车，通话质量优质无波动，并且通过真人录播或tts语音转换为文字进行记忆库搜索，并保存六个月，方便快捷查找。

8.crm管理功能系统自带crm系统，实现客户资料分析、客户管理、订单管理、销售管理等功能。

二、语音机器人特色功能

1.智能ivr：一步到达客户所需的功能节点

2.智能分配，针对重要客户，转入对应座位

3.智能学习，自动收集客户问题并进行回复

4.自动批量外呼：大量电话外呼，高度自动化

5.智能学习ai，自动扩展知识库

6.自动分类基础代替部分人工操作

7.自动记录通话记录，完善客户画像

8.自动分类基金证券，增值信息，风险控制。

语音机器人是干什么的

语音机器人是一种在线外呼系统，用来处理客户筛选、售后服务等工作中的电话营销。

它主要应用于企业建立自己的电子营销中心以及进行语音播报和广告宣传。

语音机器人可以帮助企业节省大量的成本，提高效率和绩效，从而创造更多的价值。

1.语音群呼功能，语音群呼无需人工拨号，设置连续拨打时段，员工只需手动拨出即可，有效减少员工数量并且降低了公司投入的资金。

2.通话录音功能，不仅可以实现文字版记录与查询，还支持私有云部署，使得员工和客户都比较安全稳定，避免因为离职带走客户信息而造成的客户流失，降低企业损失

3.自动分类基础意向客户，可按照意向登记结果，将其根据等级abcde分类存储在系统里面，便于业务员跟踪。

4.crm管理系统，会记录下每次通话的录音情况，方便企业管理者对销售工作情况进行监督复盘；同时也让企业管理者清楚地了解销售人员当前的工作状态，及时做出调整和问题产生的原因，及时做出修改。

5.智能电话回访功能，可以说是帮你搭建一个信任的沟通桥梁，把所有的咨询都交给电话机器人去完美解决，这样就能够保证每个坐席的电话接听时间合理利用，既能够提供客观的评价体验，又能够协助客服人员尽快提升服务质量。