电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据获取-批量导入和数据整理。
一、简介

1、获取电话号码这里需要提到的是，电销外呼系统可以直接在您设置的后台进行呼叫，并且无需手机卡，使用运营商提供的线路可以避免封号问题。

2、批量导入与一键拨号这里我们称之为外呼系统，这是传统电话外呼软件经过重新定义和优化而得以实现的。

该系统支持一键导入本地客户资源，并一键点击即可大量显示电话号码，还能准确录音此电话号码，对占线关机号码及无效号码高亮屏保障销售人员的连续性。

3、通话录音管理者可以在后台听座位上的通话录音，测试座位上的脚本水平。

坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

二、电话外呼系统功能
1、电话名单电话外呼系统提供了三种常见的方式：预览型、预测型、预约型。

其中预测类型可根据企业需求自由添加，一般包括空号检测、黑名单等。

2、坐席管理电话外呼系统有三层级坐席权限管理体系，正规坐席:具有工作号码登记、批量导入/导出、全局查询/删除、示闲、小休、示忙、转移通话、三方通话。

我们都知道做电话营销是一个压力很大的职业，新员工培养难度大又没有经验跟上老员工又要花费成本不说，客户也无法获得好评，所以导致员工离职率居高不下。而电话机器人就是基于人工智能与云计算技术的现代产物。使用电话机器人去打电话，每天可以在您设置的时间段内不停的打电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。节省90%以上的重复性工作。解决了传统电话推销中员工负面情绪累积、低效率高成本管理、工作状态恶化等问题，显着提升了企业的竞争力！它同时适用于各行业：教育、房地产、装修等等，只要有大量的需求，都可以及时跟单。